SMDR-Felder

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2023 |
Prolog-Informationen
Das für die SMDR-Datensatzausgabe verwendete Format ist:
  • Jeder SMDR-Datensatz enthält Aufrufinformationen im CSV-Format (kommagetrennt) – ein Byte-Strom mit Feldern variabler Breite, die durch Kommata (0x2C) getrennt sind.
  • Jeder Datensatz wird durch eine Zeilenumbruchsequenz (0x0D), eine Zeilenumbruchsequenz (0x0A) beendet. Derzeit sind keine Anführungszeichen oder Escapezeichen definiert, da Felder keine Anführungszeichen oder Zeilenumbrüche enthalten.
Jeder SMDR-Datensatz kann die folgenden Felder enthalten.
  • Die Zeitwerte wurden auf die nächste volle Sekunde aufgerundet.
  • Leere Felder werden angezeigt, wenn das Feld nicht auf den Anruf anwendbar ist.
Nr.
Feld
Beschreibung
1.
Startzeit des Anrufs
Startzeit des Anrufs im Format JJJJ/MM/TT HH:MM:SS. Diese basiert auf der Systemzeit, einschließlich aller DST-Offsets.
  • Alle Datensätze, die sich auf denselben Anruf beziehen, der dieselbe Anruf-ID hat, haben dieselbe Anrufstartzeit.
  • Wenn das System Anrufaufteilung für Rufumleitungen aktiviert hat, wird die Anrufstartzeit auf den Zeitpunkt geändert, zu dem die Weiterleitung für alle Datensätze nach dieser Phase des Anrufs erfolgte. Die Datensätze für den extern weitergeleiteten Anruf behalten jedoch die ursprüngliche Anruf-ID bei.
2.
Verbindungszeit
Dauer des verbundenen Anrufteils im Format HH:MM:SS. Warte-, Halte- und Parkzeit gehören nicht dazu. Die Dauer bei unbeantworteten oder fehlgeschlagenen Anrufen ist 00:00:00. Die Gesamtdauer eines Eintrags wird wie folgt berechnet: Verbindungszeit + Klingeldauer + Haltedauer + Parkzeit.
3.
Klingelzeit
Dauer der Wartezeit des Anrufs in Sekunden.
  • Bei eingehenden Anrufen entspricht dies dem Zeitraum von dem Eintreffen des Anrufs an der Vermittlungsstelle bis zum Entgegennehmen. Dies stimmt nicht mit der Zeit überein, zu der ein Anruf an einer einzelnen Nebenstelle klingelte.
  • Bei abgehenden Anrufen entspricht dies dem Zeitraum zwischen dem Tätigen des Anrufs und dessen Entgegennahme auf der Gegenseite bei Unterstützung des Amtsleitungstyps. Analoge Amtsleitungen können keine Anrufentgegennahme auf der Gegenseite erkennen und deswegen auch keine Klingeldauer für ausgehende Anrufe feststellen.
4.
Anrufer
Nummer des Anrufers. Wenn der Anruf von einer Nebenstelle stammt, entspricht dies der Nebenstellennummer. Wenn der Anruf extern ist, entspricht die Nummer der CLI des Anrufers, falls verfügbar, andernfalls gibt es keine Angabe. Für SIP-Amtsleitungen kann das Feld die Rufnummer und die IP-Adresse enthalten. Beispiel: 12345@192.0.2.123.
5.
Richtung
Richtung des Anrufs; I für eingehend, O für ausgehend. Dieser Wert kann in Verbindung mit dem Wert Ist intern unten verwendet werden, um den Anruftyp zu bestimmen.
6.
Angerufene Nummer
Dies ist die vom System angerufene Nummer. Bei weitergeleiteten Anrufen wird in diesem Feld die ursprünglich angerufene Rufnummer angezeigt, nicht die Rufnummer des Teilnehmers, der den Anruf weitergeleitet hat.
  • Interne Anrufe – Die Nebenstelle, Gruppe oder der Funktionscode, die bzw. der angerufen wurde
  • Eingehende Anrufe – Die Zielnebenstellennummer für den Anruf
  • Ausgehende Anrufe – Die gewählten Ziffern
  • Voicemail – Anrufe bei Benutzern, die eine Voicemail-Mailbox haben
7.
Gewählte Nummer
Bei internen Anrufen und ausgehenden Anrufen stimmt diese Rufnummer mit der angerufenen Rufnummer oben überein. Bei eingehenden Anrufen entspricht diese Nummer der DDI des Anrufers.
8.
Kontokennung
Der Verrechnungscode, der an dieses Gespräch angefügt war.
9.
Ist intern
Dieses Feld zeigt an, ob beide Anrufteilnehmer intern sind (1) oder nicht (0). Beachten Sie, dass Anrufe bei Zielrufnummern auf anderen TK-Anlagen in einem Netzwerk als intern behandelt werden. Dieser Wert kann in Verbindung mit dem obigen Richtungswert verwendet werden, um den Anruftyp wie folgt zu bestimmen:
Richtung
Ist intern
Anruftyp
I
0
Eingehender externer Anruf.
O
1
Interner Anruf.
O
0
Ausgehender externer Anruf.
10.
Anruf-ID
Dabei handelt es sich um eine numerische Kennung, die sich bei jedem einzelnen Aufruf erhöht. Wenn der Anruf mehrere SMDR-Einträge generiert, hat jeder Eintrag dieselbe Anrufer-ID. Beachten Sie, dass die Anrufer-ID ab 1.000.000 neu nummeriert wird, wenn das System neugestartet wird.
11.
Fortsetzung
Dieser Wert zeigt an, ob der Anruf weitere Datensätze mit derselben Anruf-ID hat. Es ist 1, wenn es einen weiteren Datensatz gibt, sonst 0.
12.
Teilnehmer1 Gerät
Der Nummer von Gerät 1. Üblicherweise handelt sich hierbei um denjenigen Teilnehmer, der den Anruf gestartet hat, in besonderen Fällen (z. B. Konferenzen) kann dies aber auch anders sein. Ist eine Nebenstelle oder ein Sammelanschluss am Anruf beteiligt, haben deren Angaben Priorität über eine Amtsleitung. Dies schließt Zielrufnummern entfernter Außenstellen im Netzwerk ein.
Typ
Teilnehmergerät
Teilnehmername
Interne Nummer
E<Nebenstellennummer>
<Name>
Voicemail
V<9500 + Kanalnummer>
VM Channel <Kanalnummer>
Konferenz
V<1><Konferenznummer>+<Kanalnummer>
CO Channel <Konferenznummer.Kanalnummer>
Leitung
T<9000+Leitungsnummer>
Leitung <Leitungsnummer>.<Kanal, falls zutreffend>
Sonstige
V<8000+Gerätenummer>
U<Geräteklasse> <Gerätenummer>.<Gerätekanal>
Unbekannt/Ton
V8000
U1 0.0
13.
Teilnehmer1 Name
Der Name des Geräts. Bei einer Nebenstelle oder einem Agenten ist dies der Benutzername im UTF-8-Format.
14.
Teilnehmer2 Gerät
Der andere Teilnehmer dieses Anrufsegments. Wie oben als Gerät Teilnehmer 1 codiert. Bei gesperrten Anrufen zeigt dieses Feld Barred.
15.
Teilnehmer2 Name
Der Name des anderen Teilnehmers. Siehe Teilnehmer 1 Name oben. Bei gesperrten Anrufen zeigt dieses Feld Barred.
16.
Haltezeit
Die Haltedauer des Anrufs in Sekunden während dieses Anrufsegments.
17.
Parkzeit
Die Parkdauer des Anrufs in Sekunden während dieses Anrufsegments.
18.
Autorisierung gültig
Dieses Feld wird für Autorisierungscodes verwendet. Dieses Feld lautet bei einer gültigen Autorisierung 1 und bei einer ungültigen Autorisierung 0. Das Feld ist leer, es wird kein Code verwendet.
19.
Autorisierungscode
Aus Sicherheitsgründen zeigt dieses Feld N/A an, unabhängig davon, ob ein Autorisierungscode verwendet wurde oder nicht. Das Feld ist leer, es wird kein Code verwendet.
20.
Benutzer, für den Gebühr anfällt
Dieses und die Felder 21 bis 27 werden für die ISDN-Gebührenbenachrichtigung verwendet. Wenn leer, wird AoC nicht verwendet. Dieses Feld zeigt den Benutzer an, dem die Anrufgebühr zugeordnet wurde. Hierbei handelt es sich nicht unbedingt um einen am Anruf beteiligten Benutzer.
21.
Anrufgebühr
Gesamtgebühr, die anhand von Leitungskosten pro Minuten und Benutzerzuschlag berechnet wird.
22.
Währung
Die verwendete Währung. Diese Einstellung wird in der IP Office-Konfiguration systemweit festgelegt.
23.
Betrag beim letzten Benutzerwechsel
Der Gebührenstand zum Zeitpunkt des Benutzerwechsels.
24.
Anrufeinheiten
Summe der Gebühreneinheiten.
25.
Einheiten beim letzten Benutzerwechsel
Die Anzahl der Einheiten zum Zeitpunkt des Benutzerwechsels.
26.
Kosten pro Einheit
Dieser Wert wird in der Systemkonfiguration für jede Leitung festgelegt, für die AoC-Signalisierung festgelegt ist. Die Werte werden als Zehntausendstel einer Währungseinheit angegeben. Beispiel: Wenn die Gesprächskosten pro Einheit 1,07 € betragen, muss für die Leitung der Wert 10700 eingestellt werden.
27.
Zuschlag
Gibt den in der Systemkonfiguration eingerichteten Zuschlag für den Benutzer an, der mit dem Gespräch belastet wird. Der Wert in dem Feld steht in 1/100stel Einheiten. So entspricht zum Beispiel ein Eintrag von 100 einem Aufschlagsfaktor von 1.
28.
Grund für die externe Zielwahl
Dieses Feld gibt an, wer oder was den externen Anruf eingeleitet hat und warum. U FU bedeutet zum Beispiel, dass der externe Anruf wegen der Einstellung „Rufweiterleitung sofort“ (FU) eines Benutzers (U) getätigt wurde.
Angewählt von
Ursachencode
HG
Sammelanschluss.
fb
Rufweiterleitung bei Besetzt.
U
Benutzer
fu
Rufweiterleitung sofort.
LINE
Leitung
fnr
Rufweiterleitung nach Zeit.
AA
Automatischer Assistent
fdnd
Weiterleitung bei „Nicht stören“
ICR
Routing eingehender Anrufe
CfP
Anruf zur Konferenzanfrage.
RAS
Remote Access Service.
Cfd
In Konferenz geschaltet.
?
Sonstige
MT
Twinning mit Mobiltelefon
TW
Teleworker.
XfP
Anruf zur Weiterleitungsanfrage.
Xfd
Vermittelter Anruf.
29.
Externe Targeter-ID
Der im Feld Grund für externes Targeting angezeigte verknüpfte Name des Targeters.
  • Bei Sammelanschlüssen und Benutzern wird hier ihr Name in der Systemkonfiguration angezeigt.
  • Bei einer Weiterleitung eingehender Anrufe ist das Tag der Route ein Wert (falls festgelegt), ansonsten ICR.
30.
Externe Targeted-Nummer
Dieses Feld wird für weitergeleitete Anrufe, Anrufe an das ICR und gekoppelte Mobiltelefone an eine externe Leitung verwendet. Es zeigt die externe Nummer an, die vom IP Office-System aufgrund der Zielwahl ohne Vermittlung angerufen wurde. In anderen Zielnummernfeldern wird dagegen immer die ursprünglich gewählte Nummer angegeben.
31.
IP-Adresse des Servers des Anrufenden
Diese IP-Adresse identifiziert den Server, bei dem die anrufende Nebenstelle angemeldet ist.
32.
Eindeutige Anruf-ID für die Anrufer-Nebenstelle
Numerischer Wert, der den Anruf auf dem Server, auf dem der Anruf eingeleitet wurde, eindeutig identifiziert.
33.
IP-Adresse des Servers des Angerufenen
Diese IP-Adresse identifiziert den Server, bei dem die angerufene Nebenstelle angemeldet ist. Wenn das Feld keine IP-Adresse enthält, geht der Anruf an eine Amtsleitung außerhalb des IP Office-Netzwerks.
34.
Eindeutige Anruf-ID für die angerufene Nebenstelle
Numerischer Wert, der den Anruf auf dem Server, bei dem die angerufene Nebenstelle angemeldet ist, eindeutig identifiziert.
35.
Zeit des SMDR-Datensatzes
Das Datum und die Uhrzeit des Systems ohne Sommerzeitversatz, an dem der SMDR-Datensatz generiert wurde. Es verwendet das Format JJJJ/MM/TT HH:MM:SS.
36.
Richtlinie zur Zustimmung durch Anrufer
Dieses Feld wird für Anrufe verwendet, die über eine automatische Vermittlung weitergeleitet werden, bei der gemäß Konfiguration die Zustimmung des Anrufers angefordert wird.
  • 0 = Zustimmung nicht angefordert
  • 2 = Zustimmung erteilt
  • 6 = Zustimmung abgelehnt
37.
Überprüfung der Anrufernummer
Zeigt die vom ISP auf SIP-Leitungen, die für die Überprüfung der Anrufernummer konfiguriert wurden, angegebene Authentifizierungsebene an. Zeigt A, B, C oder k. A. an, wenn keine Informationen zur Authentifizierungsebene enthalten sind. Für Anrufe, die das System aufgrund einer fehlgeschlagenen Authentifizierung ablehnt, wird weiterhin ein Datensatz angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfung der SIP-Anrufernummer (STIR/SHAKEN).