Der SSL VPN-Dienst ermöglicht ein gesichertes Tunneling zwischen der beim Kunden installierten Avaya IP Office-Hardware und einem Remote-Avaya VPN Gateway (AVG). Dieser sichere Tunnel ermöglicht Supportmitarbeitern, ihren Kunden Fernverwaltungsdienste wie Fehlerverwaltung, Überwachung und Administration anzubieten.