Anrufschutz (DND)

Zuletzt aktualisiert : Aug 02, 2024 |
Zusammenfassung: Alle Anrufe werden an das Besetztzeichen oder die Voicemail umgeleitet, falls verfügbar, es sei denn, es handelt sich um Anrufe in der Nicht-Stören-Ausnahmeliste.
Benutzer können die Funktion „Nicht stören“ verwenden, wenn sie anwesend sind, aber aus einem bestimmten Grund nicht gestört werden möchten. Die Anrufe werden stattdessen an die Voicemail geleitet, falls vorhanden, oder es wird das Besetztzeichen ausgegeben.  
  • Ausnahmen Der „Nicht-Stören-Ausnahmeliste“. des Benutzers können bestimmte Rufnummern hinzugefügt werden. Anrufe von diesen Nummern setzen die Funktion „Nicht stören“ außer Kraft. Am Ende der Ausnahmenummern können die Platzhalter N und X verwendet werden, um einen Nummernbereich anzugeben. Bei externen Nummern wird hierfür die Identifizierung der eingehenden Rufnummer (ICLID) verwendet, die mit dem Anruf empfangen wird.
  • Priorität Die Aktivierung der Funktion „Nicht stören“. setzt alle Einstellungen des Benutzers für Rufumleitungen und Rufweiterleitungen außer Kraft, mit Ausnahme von Anrufen, die in der „Nicht stören“.-Ausnahmeliste des Benutzers aufgeführt sind.
  • Telefon Wenn diese Option aktiviert ist, können mit dem Telefon weiterhin Anrufe getätigt werden. Bei vielen Avaya-Telefonen wird dann ein N angezeigt. Wenn für einen Benutzer „Nicht stören“ gesetzt ist, ertönt an seiner normalen Nebenstelle ein alternativer Wählton, wenn der Hörer abgehoben ist.
Gilt für
Arten von gesperrten Anrufen
Anrufbehandlung
Intern
Voicemail, wenn verfügbar, sonst Besetztzeichen.
Extern
Voicemail, wenn verfügbar, sonst Besetztzeichen.
Huntgruppe
Anruf nicht präsentiert (Ausnahmen für „Nicht stören“ werden nicht verwendet).
Seite
Anruf nicht präsentiert.
Rufumleitung
Klingeln
Weitergeleitet
Besetzt
Voicemail-Rückruf
Ruftöne
Automatischer Rückruf
Ruftöne
Wiederanruf
Klingeln
Übergabezeit für Halten
Klingeln
Übergabezeit für Parken
Klingeln
Twinning
Voicemail, wenn verfügbar, sonst Besetztzeichen.
Nicht stören und Twinning
  • Twinning mit Mobiltelefon Wird die Nicht-stören-Funktion ausgewählt, wird das Twinning mit Mobiltelefon deaktiviert.
  • Internes Twinning
    • Wenn das primäre Telefon abgemeldet oder „Nicht stören“ aktiviert ist, klingeln Twinning-Anrufe auch nicht auf dem sekundären Telefon.
    • Wenn das sekundäre Telefon abgemeldet wird oder Nicht stören aktiviert ist, hat dies keine Auswirkungen auf das primäre Telefon.
  • Ausnahmen für „Nicht stören“ Bei beiden Arten des Twinning werden, wenn die Nicht-stören-Funktion aktiviert ist, Anrufe von Rufnummern, die in der „Nicht stören“-Ausnahmeliste enthalten sind, auf dem primären und dem sekundären Telefon präsentiert.
Nicht stören-Funktionen
Anrufschutz
Manager
Sie können die „Nicht stören“-Einstellungen eines Benutzers anzeigen und ändern, indem Sie in den IP Office-Konfigurationseinstellungen die Registerkarte Benutzer | Nicht stören verwenden.  
Steuerelemente
Die folgenden Funktionscodefunktionen/Tastenprogrammieraktionen stehen zur Verfügung:
Voicemail
Wenn Voicemail verfügbar ist, wird diese Funktion anstelle des Besetztzeichens für Anrufer verwendet, die nicht in der Liste mit den Ausnahmen enthalten sind.  
Bei Voicemail Pro können Sie die Aktion „Konfigurationsmenü abspielen“ verwenden, damit Anrufer die Funktion „Nicht stören“ (DND) ein- oder ausschalten können.
SoftConsole
Ein SoftConsole-Benutzer kann die „Nicht stören“-Einstellungen eines Benutzers anzeigen und bearbeiten, mit Ausnahme der Ausnahmenummern. Wählen Sie über das Verzeichnis den gewünschten Benutzer aus. Der aktuelle Status wird angezeigt, einschließlich „Nicht stören“. Doppelklicken Sie auf die Details, um die Funktion „Nicht stören“ zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
Funktion/Aktion
Funktionscode
Standardeinstellung
Schaltfläche
„Nicht stören“ ein
*08
– Umschalter.
„Nicht stören“ aus
*09
Ausnahme für „Nicht stören“ hinzufügen
*10*N#
Ausnahmen für „Nicht stören“ löschen
*11*N#
Alle Rufweiterleitungen deaktivieren
*00