Apple-Pushbenachrichtigungsdienste

Zuletzt aktualisiert : Apr 14, 2025 |
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Apple-Pushbenachrichtigungsdienst (APNs) ist ein Plattform-Benachrichtigungsdienst von Apple Inc. Dieser Dienst ermöglicht iOS-Benutzern von Avaya Workplace Client for iOS, Benachrichtigungen über neue Anrufe, Voicemail-Nachrichten und andere Ereignisse zu erhalten. Sie erhalten diese Benachrichtigungen unabhängig davon, ob Avaya Workplace Client for iOS im Hintergrund inaktiv ist oder beendet wurde. Wenn Avaya Workplace Client for iOS jedoch zurückgestellt wurde, wird Avaya Workplace Client for iOS automatisch gestartet, wenn eine Benachrichtigung über einen neuen Anruf oder eine neue Sofortnachricht eingeht.
  • Der Apple Push Notification Service (APNs) funktioniert nur auf dem TLS-Transporttyp.
  • Das iOS-Gerät sendet Benachrichtigungen über einen zwischengeschalteten Pushbenachrichtigungsserver, der von Avaya bereitgestellt wird.
  • IP Office unterstützt Push-Benachrichtigungen ab Avaya Workplace Client for iOS R3.8.
  • Wenn Avaya Workplace Client for iOS zurückgestellt wurde, dauert es bei Erhalt einer neuen Anrufbenachrichtigung bis zu sechs Sekunden, bis Avaya Workplace Client for iOS aktiv wird und Sie den Anruf beantworten können. Die genaue Verzögerung hängt von der iOS-Version und dem verwendeten Gerät ab. Aus diesem Grund wird die in der Einstellung Zeit ohne Antwort festgelegte Zeitdauer auf mehr als 20 Sekunden erhöht. So kann der Anruf klingeln, bevor er an Voicemail oder entsprechend den aktivierten Rufweiterleitungseinstellungen des Benutzers weitergeleitet wird.
  • Der APNs-Service unterstützt pro Benutzer nur ein iOS-Gerät. Wenn Sie Avaya Workplace Client for iOS auf zwei Geräten verwenden, beispielsweise auf einem iPad und einem iPhone, erhält nur der zuletzt registrierte Client Benachrichtigungen.
  • Wenn Sie iOS-Push-Benachrichtigungen verwenden, konfigurieren und aktivieren Sie stets Voicemail oder eine alternative Zielnummer. Wenn Avaya Workplace Client for iOS nicht erreichbar ist, wird die Einstellung Zeit ohne Antwort ausgelöst und die Push-Benachrichtigungen werden an Voicemail oder eine für „Rufweiterleitung nach Zeit“ konfigurierte Nummer weitergeleitet.
  • Wenn Sie für Ihr iOS-Geräts eine GSM-Telefonnummer für Twinning mit Mobiltelefon einrichten und die Einstellung Verzögerung vor Anwahl des Mobiltelefons auf einen Wert über 10 Sekunden setzen, ist genügend Zeit vorhanden, dass ein zuvor pausierter Client auf die Anrufbenachrichtigung reagieren kann, bevor dieser auch als GSM-Anruf signalisiert wird.
Hinweis:
Wenn Sie in IP Office iOS-Push-Benachrichtigungen und auf dem primären Server einen gesicherten Port verwenden, verwenden Sie denselben gesicherten Port als bevorzugten Port auf dem sekundären Server. Diskrepanzen in der Konfiguration von gesicherten Ports sind nicht zulässig.
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