Benutzerportal

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2023 |
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Resource Id: SelfAdmin:11878
In diesem Menü können Sie das Benutzerportal für einen Benutzer aktivieren. Sie können konfigurieren, ob sie das Benutzerportal verwenden und auf welche Funktionen sie innerhalb der Benutzerportalmenüs zugreifen können. Ein Benutzerhandbuch finden Sie hier: Verwenden des IP Office-Benutzerportals.
Diese Einstellungen können zusammengeführt werden. Für Änderungen an diesen Einstellungen ist kein Neustart des Systems erforderlich.
Name
Beschreibung
Benutzerportal aktivieren
Standard = Aus
Wenn diese Option aktiviert ist, kann sich der Benutzer beim Benutzerportal anmelden, indem er die Adresse des Systems im Format http://<address> eingibt und dann IP Office-Benutzerportal auswählt. Bei der Anmeldung werden Benutzername und Kennwort des Benutzers verwendet.
Endbenutzer-Assistent ausführen
Standard = Aus
Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Benutzer bei der ersten Anmeldung durch eine Reihe von Menüs geführt.
Zulässige Anrufoperationen
Standard = Beide
Legen Sie fest, ob und wie der Benutzer sein Benutzerportal zum Tätigen und Annehmen von Anrufen verwenden kann.
Der Benutzer kann den aktuellen Modus über das Menü Profil seines Portals ändern. Die Spalte „Benutzerauswahl“ in der folgenden Tabelle zeigt die Optionen an, die der Benutzer auswählen kann, und die Standardoption, die bei der Anmeldung beim Portal verwendet wird.
Beachten Sie, dass andere Modi als Keine nur von Benutzern mit den folgenden lizenzierten/abonnenten Profilen unterstützt werden:
  • Auf Abonnementsystemen, für Telefonie-Plus-Benutzer- und UC-Benutzer-Benutzer.
  • Auf Nicht-Abonnementsystemen, für Power User-Benutzer.
Alle Systeme unterstützen die folgenden Modi:
Admin-Einstellung
Beschreibung
Benutzerauswahl
Keine
Verwenden Sie das Portal nicht zur Steuerung aktueller Anrufe.
Keine
Anrufsteuerung
Über das Benutzerportal können Sie Anrufe auf dem Schreibtischtelefon des Benutzers steuern.
Keine
Anrufsteuerung[1]
Linux-basierte IP Office-Systeme unterstützen auch die folgenden zusätzlichen Modi:
Admin-Einstellung
Beschreibung
Benutzerauswahl
Softphone[2]
Das Benutzerportal wird als WebRTC-Softphone verwendet. Anrufaudio verwendet die Lautsprecher- und Mikrofoneinstellungen des Browsers.
Keine
Softphone[1][2]
Beides
Unterstützt alle Anrufmodus.
Keine
Anrufsteuerung[1]
Softphone[2]
  1. Dies ist der Standardmodus, in dem der Client gestartet wird.
  2. Der Softphone-Modus verwendet WebRTC, das vom IP Office-System bereitgestellt wird. Für Remote-Portalbenutzer ist auch eine zusätzliche Konfiguration von STUN oder TURN erforderlich. Siehe die Hinweise unten auf der Seite.

Zugriff auf Benutzereinstellungen

Diese Optionen steuern die Optionen, auf die der Benutzer im Rahmen der Selbstadministration zugreifen kann, und die Art des Zugriffs, den er hat. Für jeden Satz von Optionen kann dem Benutzer der folgende Zugriff gewährt werden:
  • Kein Zugriff – Der Benutzer kann nicht auf das zugehörige Menü und dessen Einstellungen zugreifen.
  • Lesezugriff – Der Benutzer kann die Einstellungen im Menü anzeigen, aber nicht ändern.
  • Schreibzugriff – Der Benutzer kann die Einstellungen im Menü anzeigen und diese ändern.
Name
Beschreibung
Profil
Dieses Menü bietet Zugriff auf Details wie den vollständigen Namen, Voicemail, Anmeldecode und E-Mail-Adresse.
Anrufbearbeitung
Dieses Menü bietet Zugriff auf Anrufsteuerungen wie Rufweiterleitung, Anrufschutz und Twinning.
Persönliches Verzeichnis
Dieses Menü bietet Zugriff auf die persönlichen Verzeichniseinträge des Benutzers.
Tastenprogrammierung
Mit dieser Option kann der Benutzer programmierbare Tasten auf seinem Telefon zuordnen und Tastenbeschriftungen ändern. Sie können die Einstellungen von Präsentationstasten und Tasten, die durch Benutzerrechte festgelegt wurden, immer noch nicht überschreiben.
Anwendungen herunterladen
Diese Option zeigt ein Menü mit Links für Benutzeranwendungen an, die mit IP Office arbeiten. Beachten Sie, dass der Benutzer möglicherweise eine weitere Konfiguration benötigt, um eine bestimmte Anwendung zu verwenden.

Wiedergabe für Media Manager – Selbstverwaltung

Diese Einstellungen steuern die Benutzerrechte für die Wiedergabe von Anrufaufzeichnungen, die von Media Manager oder Centralized Media Manager gespeichert werden.
Name
Beschreibung
Wiedergabe für Media Manager aktivieren
Standardwert = Aus.
Bei Aktivierung können Benutzer über die Web-Selbstadministration Anrufaufzeichnungen wiedergeben.
  • Hinweis: Für Benutzer, bei denen Media Manager von einem separaten Anwendungsserver bereitgestellt wird, werden Aufzeichnungen angezeigt und unter Verwendung der Adresse des Anwendungsservers und nicht der des IP Office-Systems aufgerufen.
Alle Aufzeichnungen noch einmal abspielen
Wenn diese Option ausgewählt ist, kann der Benutzer alle Aufzeichnungen anzeigen und wiedergeben.
Eigene Aufzeichnungen noch einmal abspielen
Wenn diese Option ausgewählt ist, kann der Benutzer eigene Anrufaufzeichnungen anzeigen und wiedergeben. Wenn diese Option aktiviert ist, sind auch die Optionen Aufzeichnungen für Gruppe noch einmal abspielen und Aufzeichnungen für andere noch einmal abspielen verfügbar.
Aufzeichnungen für Gruppe noch einmal abspielen
Diese Menüs ermöglichen die Auswahl von Gruppen, für die der Benutzer Aufzeichnungen anzeigen und wiedergeben kann.
Aufzeichnungen für andere noch einmal abspielen
Das Feld kann verwendet werden, um eine Liste von Zahlen einzugeben, die durch Semikolons getrennt sind, für die der Benutzer Aufzeichnungen anzeigen und wiedergeben kann. Bei diesen Nummern kann es sich um Verrechnungscodes, Leitungsnummern, Benutzernebenstellen und Gruppennebenstellennummern handeln. Diese Liste kann bis zu ein 127 Zeichen lang sein.
Aufzeichnungen herunterladen
Wenn diese Option ausgewählt ist, kann der Benutzer Aufzeichnungen als separate Datei herunterladen.
  • Heruntergeladene Dateien liegen außerhalb der Kontrolle des Systems. Wenn Sie es Benutzern erlauben, Dateien herunterzuladen, liegt es daher in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sie die lokalen Datenschutzgesetze bezüglich der Verwendung dieser Dateien einhalten.

Anrufverlauf-Reporting

Mit Anruf-Reporting kann der Benutzer eine Zusammenfassung der letzten Anrufe aller Benutzer anzeigen. Dies ist derzeit eine Testfunktion. Wird nur für Systeme im Abonnementmodus unterstützt. Das System muss sein SystemSMDR auf Nur gehostet gesetzt haben.
Name
Beschreibung
Anrufverlauf-Reporting aktivieren
Standardwert = Aus.
Wenn diese Option aktiviert ist, kann der Benutzer über sein Benutzerportal auf die Anrufberichtsmenüs zugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Verwenden des IP Office Embedded Call Reporter.

Hinweise zum Remote-Zugriff auf das Benutzerportal-Softphone

Nicht-IP500 V2 IP Office-Systeme können das Benutzerportal als WebRTC-Softphone unterstützen. Als Remote-Nebenstelle kann dies Folgendes erfordern:
  • IP Office und das Benutzerportal zur Verwendung von STUN.
  • Verbindung mit einem für TURN konfigurierten SBC.
Weitere Details finden Sie in den Einstellungen unter SystemLAN1NetzwerktopologieWebRTC.
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