Diese Funktion kann von Benutzern verwendet werden, die als CCR-Agenten konfiguriert wurden. Sie ermöglicht es ihnen, einen Funktionscode zu wählen, um den Status „Anrufnachbearbeitung“ (ACW) zu beenden, der von der Anwendung Customer Call Reporter (CCR) gemeldet wurde.
Hinweis:
CCR wird in IP Office Release9.1 und höher nicht unterstützt.