Advice of Charge

Zuletzt aktualisiert : Feb 14, 2023 |
Das System unterstützt die Anzeige von Gesprächsgebühren (Advice Of Charge) für ausgehende Anrufe auf ISDN-Vermittlungsstellen, die Daten zu Gesprächsgebühren liefern. Die Anzeige der Gesprächsgebühren wird während eines Anrufs (AOC-D) und am Ende eines Anrufs (AOC-E) unterstützt. Diese Informationen sind im SMDR-Output enthalten.
Die Anzeige von Gesprächsgebühren wird nur bei ausgehenden ISDN-Exchange-Anrufen unterstützt, nicht bei ankommenden Anrufen, R-Gesprächen sowie QSIG- und Nicht-ISDN-Anrufen. Die Bereitstellung eines Signal für Gesprächsgebühren muss beim ISDN-Dienstanbieter beantragt werden, was u. U. kostenpflichtig ist.  
Die Gebühren werden dem Benutzer zugerechnet, der einen ausgehenden Anruf tätigt, solange er mit dem Anruf verbunden ist, er den Anruf hält oder geparkt hat.
  • Ist keine AOC-D verfügbar, werden alle durch AOC-E angezeigten Gebühren dem Benutzer zugeordnet, der die Verbindung hergestellt hat.
  • Wenn die laufende Anzeige der Gesprächsgebühren verfügbar ist:
    • Wenn der Anruf (mittels Weiterleitung, Entparken oder anderweitig) an einen anderen Benutzer weitergegeben wird, werden alle ab dem Zeitpunkt der Weitergabe anfallenden Gesprächsgebühren dem neuen Benutzer zugeordnet.
    • Wurde der Anruf manuell weitergegeben, werden die Gesprächsgebühren weiter dem Benutzer zugeordnet, der das Gespräch weitergegeben hat.
    • Wird der Anruf automatisch weitergeleitet, werden die nachfolgenden Gesprächsgebühren dem weiterleitenden Benutzer zugeordnet.
    • Informationen zu den Gebühren eines aktuellen Gespräches werden nur während eines Gespräches angezeigt. Bei einem geparkten oder gehaltenen Anruf werden sie nicht angezeigt.
    • Die Gesprächsgebühren werden alle 5 Sekunden aktualisiert.  
Bei Konferenzgesprächen werden alle Gesprächsgebühren für alle der Konferenz zugehörenden ausgehenden Anrufe dem Benutzer zugeordnet, der die Konferenz eingerichtet hat, auch wenn dieser Benutzer danach die Konferenz verlassen hat.  

Aktivieren der Unterstützung von Gesprächsgebühren

  1. Festlegen der Systemwährung Die Standardwährung (System | Telefonie | Telefonie) ist gemäß Voreinstellung des Gebietsschemas des Systems entsprechend eingestellt. Beachten Sie, dass bei Änderung der Währung alle Kosten (außer den bereits über SMDR aufgezeichneten Kosten), die im System gespeichert wurden, gelöscht werden.    
  2. Festlegen der Gesprächskosten pro Gebühreneinheit für die Leitung Die Anzeige der Gesprächsgebühren wird vom ISDN-Exchange in Gebühreneinheiten, nicht in tatsächlichen Kosten, angegeben. IP Office bestimmt die Kosten pro Einheit durch die Einstellung Gesprächskosten pro Gebühreneinheit, die für jede Leitung festgelegt werden muss. Die Werte werden als Zehntausendstel einer Währungseinheit angegeben. Beispiel: Wenn die Gesprächskosten pro Einheit 1,07 € betragen, muss für die Leitung der Wert 10700 eingestellt werden.
  3. Anwenden einer Gesprächskostenerhöhung Unter Umständen ist es erforderlich, den Gesprächskosten pro Einheit für Anrufe der Benutzer einen Aufschlag (Multiplikator) zuzurechnen. Dies ist über die Einstellung Gesprächskostenerhöhung auf der RegisterkarteBenutzer | Telefonie | Einstellungen) möglich. Der Wert in dem Feld steht in 1/100stel Einheiten. So entspricht zum Beispiel ein Eintrag von 100 einem Aufschlagsfaktor von 1.
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Allgemeine Systemkonfiguration