Rückruf zu Mobiltelefonen

Zuletzt aktualisiert : Jan 30, 2015 |
Rückruf zu Mobiltelefonen gestattet dem Benutzer, das System anzurufen und dann aufzulegen. Das System ruft anschließend das Benutzer-CLI und stellt bei Entgegennahme des Anrufs einen Wählton des Systems zum Tätigen von Anrufen bereit.
Rückruf zu Mobiltelefonen unterliegt allen normalen Einschränkungen in Bezug auf Leitungstyp und Benutzerlizenzen der mobilen Anrufsteuerung. Zusätzlich muss die Einstellung Rückruf zu Mobiltelefonen (Benutzer | Mobility) für den Benutzer in der System-Konfiguration aktiviert sein.
Wenn der Benutzer einen Anruf mit einer DDI tätigt, die auf einen FNE33-Funktionscode geleitet ist, verbindet (beantwortet) IP Office den Anruf nicht, sondern lässt einen Klingelton ertönen, während es darauf wartet, dass der Benutzer auflegt. (Nach 30 Sekunden trennt IP Office den Anruf.)
  • IP Office weist den Anruf zurück, falls die CLI keinem für den Mobilen Rückruf konfigurierten Benutzer entspricht oder keine der anderen Anforderungen an die Anrufsteuerung für Mobiltelefone erfüllt.
  • Das System wird Anrufe mit FNE33 zurückweisen, falls der Benutzer bereits eine Anrufverbindung zu Twinning mit Mobiltelefon oder Anrufsteuerung für Mobiltelefone unterhält oder eine solche Verbindung gerade aufgebaut wird. Das umfasst einen mobilen Rückruf, der gerade vom System zum Benutzer getätigt wird.
Falls die CLI einem für den mobilen Rückruf konfigurierten Benutzer entspricht und der Benutzer innerhalb von 30 Sekunden auflegt, leitet das IP Office innerhalb von 5 Sekunden einen Rückruf an die Benutzer-CLI ein.
  • Wird der Anruf entgegen genommen, nachdem der Zeitgeber Schutz vor verfrühter Rufannahme des Benutzers abgelaufen ist und innerhalb der Zeit für Rufannahme des Benutzers, wird der Benutzer einen Wählton vom IP Office hören und kann mit dem Wählen beginnen, als ob er sich an seiner IP Office-Nebenstelle befände.
  • Falls der Anruf nicht unter den obigen Bedingungen entgegen genommen wird, wird er gelöscht, und es wird kein erneuter Anrufversuch unternommen.
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