Telefone, bei denen derzeit kein Benutzer angemeldet ist, sind in der IP Office-Konfiguration der Einstellung KBen zugeordnet. Dieser Benutzer kann nicht gelöscht werden, und sein Einstellungen für Name sowie Nebenstelle können nicht bearbeitet werden. Die übrigen Einstellungen können jedoch bearbeitet werden um die Funktionen zu konfigurieren, die bei Nebenstellen verfügbar sind, für die derzeit kein Benutzer zugewiesen ist.