Benutzerverwaltung – Übersicht

Zuletzt aktualisiert : Nov 01, 2016 |
Prolog-Informationen
Der Begriff „Benutzer“ bezieht sich auf die Personen, die das IP Office-System nutzen. Es muss sich dabei nicht notwendigerweise um Benutzer einer Nebenstelle handeln, z. B. Benutzer, die für den Datenzugriff über RAS-Einwahl verwendet werden. Außerdem kann die Anzahl der erstellen Benutzer die Anzahl der Nebenstellen übersteigen. Benutzer melden sich bei einer Nebenstelle an, wenn sie Anrufe entgegennehmen möchten.
Standardmäßig wird automatisch für jede Nebenstelle ein Benutzer erstellt. Sie werden von 201 aufwärts nummeriert. Die ersten 16 werden im Sammelanschluss „Main (200)“ gruppiert, der standardmäßigen Zielrufnummer für eingehende Anrufe.

Terminologie

Standardbenutzer Ein Standardbenutzer.
Zentral verwalteter Benutzer Zentral verwaltete Benutzer können für Enterprise Branch-Bereitstellungen eingerichtet werden.
Kein Benutzer Wird verwendet, um Einstellungen auf Nebenstellen anzuwenden, denen zurzeit kein Benutzer zugeordnet ist. Die Einstellung Ausgangsnummern des Benutzers Kein Benutzer wird verwendet, um eine Anzahl spezieller Optionen zu konfigurieren. Diese werden dann auf alle Benutzer im IP Office-System angewendet.
Fernverwalter Wird als Standardeinstellung für Einwahlverbindungen verwendet.
Hot-Desking-Benutzer Benutzer mit einem Anmeldecode können sich an verschiedenen Nebenstellen an- und abmelden.

Löschen eines Benutzers

Wenn ein Benutzer gelöscht wird, werden alle bestehenden Anrufe zu Ende geführt. Als Eigentümer des Anrufs wird der Benutzer „NoUser“ angezeigt. Durch eine Zusammenführung nach dem Löschen des Benutzers werden alle Verweise auf den gelöschten Benutzer aus dem System entfernt.

Ändern der Nebenstelle eines Benutzers

Wenn die Nebenstelle eines Benutzers geändert wird, wird der Benutzer automatisch bei der entsprechenden Nebenstelle der Basis angemeldet, falls diese vorhanden ist und der Benutzer nicht die OptionLogin erzwingen aktiviert hat. Falls Login erzwingen aktiviert ist, verbleibt der Benutzer an der aktuellen Nebenstelle, bis er sich abmeldet und bei der neuen Nebenstelle anmeldet.
Wenn Sie die Nebenstellennummer ändern, hat dies auch Einfluss auf die Möglichkeit des Benutzers, die Voicemail-Nachrichten seiner Nebenstelle abzurufen. Die Nebenstelle jedes Benutzers wird auf der Registerkarte „Ausgangsnummern“ des Konfigurationsformulars „Benutzer“ als „vertrauenswürdiger Anschluss“ konfiguriert. Dieser „vertrauenswürdige Anschluss“ ermöglicht es dem Benutzer, durch Wählen von *17 die Voicemail-Nachrichten seiner eigenen Nebenstelle abzurufen. Wird die Nebenstellennummer geändert, muss daher auch der „vertrauenswürdige Anschluss“ angepasst werden.
Die folgenden zugehörigen Konfigurationselemente werden automatisch aktualisiert, sobald die Nebenstelle des Benutzers geändert wird:
  • Mit einem Benutzer verknüpfte Tasten „Benutzer“, „Übergabe“ und „Übertragungspräsentation“
  • Sammelanschlussteilnehmer (der Teilnehmerstatus bleibt erhalten)
  • Rufweiterleitungen und Rufumleitungen sind für die Zielrufnummer des Benutzers festgelegt.
  • Weiterleitungen eingehender Anrufe an diese Zielrufnummer
  • Anrufertelefonnummern für die Einwahl zum Zugriff auf die eigene Voicemail des Benutzers.
  • Tasten für die geleitete Anrufannahme werden aktualisiert.
  • Die Rufnummer einer verknüpften Nebenstelle wird aktualisiert.

Benutzerverwaltung bei der Server Edition

In Server Edition-Netzwerken werden einzelne Benutzer weiterhin der Konfiguration eines bestimmten Servers hinzugefügt. Normalerweise werden sie zur Konfiguration desjenigen Servers hinzugefügt, der die physische Nebenstelle des Benutzers hostet oder seinen Hauptarbeitsplatz unterstützt. Dieser Server wird als Hostsystem für den Benutzer behandelt. Nachdem jedoch ein Benutzer der Konfiguration eines bestimmten Systems hinzugefügt wurde, können Sie alle Benutzer in der Server Edition-Lösung mithilfe von Manager und Web Manager verwalten.

Zentrale Benutzerverwaltung

Zentral verwaltete Benutzer werden für Zweigstellenbereitstellungen eingerichtet. Zentral verwaltete Benutzer werden bei Session Manager registriert und können die Telefoniefunktionen von Communication Manager nutzen. Das Profil zentral verwalteter Benutzer kann für SIP- wie analoge Nebenstellen angewendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zentrales Verwalten von Benutzern für eine IP Office™ Platform Enterprise Branch. Bei der Einrichtung zentral verwalteter Benutzer müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:
  • Im System muss eine SM-Leitung konfiguriert sein.
  • Der Benutzer muss einer vorhandenen Nebenstelle zugewiesen werden.
  • Der Wert der Basisnebenstelle muss mit dem Wert der zentral verwalteten Nebenstelle übereinstimmen.
  • Zentral verwaltete Benutzer müssen mit einem Kennwort für die SIP-Registrierung bei Session Manager konfiguriert werden. Das Kennwort wird unter Benutzer | Telefonie | Supervisor-Einstellungen | Anmeldecode festgelegt.