Exibem a atividade atual de chamada ACD para agentes, divisões/habilidades, troncos, grupos de troncos, vetores e Números de Diretório do Vetor (VDNs) no intervalo intra-hora atual ou anterior. Os relatórios atuais em tempo real de intervalos intra-hora são constantemente atualizados à medida que os dados vão sendo alterados durante o intervalo. Os relatórios em tempo real do intervalo intra-hora anterior mostram os totais de dados da atividade que ocorreu no intervalo intra-hora anterior.