Este capítulo fornece informações gerais sobre como usar os relatórios-padrão do CMS Supervisor. Os relatórios-padrão do CMS Supervisor exibem, relatam e resumem o desempenho de qualquer subconjunto medido de um ACD (sistema Communication Manager, incluindo agentes, grupos/especialidades, troncos, grupos de troncos, VDNs e vetores).
Nota:
Os relatórios-padrão do CMS Supervisor são exibidos no modo somente leitura. Dependendo de suas permissões, talvez você não veja todos os relatórios-padrão disponíveis. Como os relatórios são somente leitura, não é possível excluir nenhum relatório-padrão.
Para os procedimentos básicos de instalação, logon e logoff do software para o CMS Supervisor, consulte AvayaCMS Supervisor Clients Installation and Getting Started.
