A tabela a seguir descreve os campos da janela de entrada. É necessário preencher a janela para processar o relatório.
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Nome
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Descrição
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Data inicial
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Digite a data a partir da qual você deseja que comece o período do relatório. O relatório executa para todas as chamadas atendidas pelo ACD a partir da Data de início e Hora de início até a Data de término e Hora de término.
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Horário inicial
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Digite a hora a partir da qual você deseja que comece o período do relatório. Use qualquer um dos seguintes formatos:
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AM/PM (por exemplo, 7:30AM ou 5:00PM).
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Notação de 24 horas (por exemplo, 7:30 ou 17:00)
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Data de parada
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Digite a data até a qual deseja que o relatório seja executado. O relatório será executado para todas as chamadas atendidas pelo ACD a partir da Data de início e Hora de início até a Data de término e Hora de término.
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Horário de parada
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Digite a hora em que deseja que o relatório se encerre. Use qualquer um dos seguintes formatos:
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AM/PM (por exemplo, 7:30AM ou 5:00PM).
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Notação de 24 horas (por exemplo, 7:30 ou 17:00)
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Destino
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Escolha um destino de relatório. É possível selecionar Ver Relatório na Tela ou Imprimir Relatório em e, em seguida, usar o botão Selecionar Impressora para imprimir o relatório em qualquer impressora do Windows. A impressora padrão é apresentada.
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