A tabela a seguir descreve os campos do relatório:
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Campo
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Descrição
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Item da base de dados, cálculo ou <nome do cálculo>
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Data
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O dia para o qual o relatório apresenta dados. Estas seleções podem ser feitas na janela de entrada do relatório.
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ROW_DATE
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Dividir
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O nome ou número do grupo (selecionado na janela de entrada de relatório).
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syn( SPLIT)
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ACD
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O nome ou número do ACD para o qual os dados foram coletados.
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syn(ACD)
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Nome do agente
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O nome ou a identificação de logon do agente.
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syn(LOGID)
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Ram
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O ramal medido em que o agente fez o logon.
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EXTN
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Horário do logon
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A hora em que o agente efetuou o logon neste grupo.
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LOGON
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Horário do Logoff
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A hora em que o agente efetuou o logoff deste grupo.
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LOGOFF
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Data do Logoff
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A data em que o agente efetuou o logoff deste grupo.
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LOGOUT_DATE
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