Preencha os nomes ou números da Primeira à Oitava ACD para os quais deseja executar o relatório. Você pode digitar um nome de ACD somente se ele tiver sido definido no Dicionário.

Preencha os nomes ou números dos Divisões/Habilidades para os quais deseja executar o relatório. Pode-se digitar o nome de um grupo/especialidade somente se o nome tiver sido definido no Dicionário.

Digite a quantidade de segundos de 3 a 600 para especificar a velocidade com que o CMS deve atualizar os dados do relatório. O padrão para o campo Atualizar a cada <#> segundos nesta janela é a taxa mínima de atualização atribuída mais 15 segundos. Para descobrir qual é a taxa mínima de atualização ou para alterá-la, consulte o administrador do CMS .

Assinale a opção Ativar Limites de Relatório para iniciar o relatório com os limiares de relatório em execução. Desmarque a opção se não quiser executar limiares de relatório.

Marque a opção Executar Minimizado para executar o relatório em uma janela minimizada. Desmarque a opção para executar o relatório em tamanho normal.