O diagrama a seguir mostra como está estruturado o sistema de relatórios integrados. Esta seção segue a estrutura de relatórios delineada no diagrama - relatórios de agente são descritos inicialmente, seguidos por relatórios da Divisão/Habilidade e, em seguida, os relatórios de VDN. Os relatórios customizados estão descritos no Manual do Usuário do Designer de relatórios do AvayaCMS Supervisor.
