ID do local

As Identificações da Localidade associadas ao agente. Essa Identificação não está associada ao agente pessoalmente, mas sim ao terminal ao qual o agente está conectado. Também está associada a uma ID de localidade da rede de portas em um servidor de comunicação. Se o recurso Rastreamento de Local do Agente não estiver disponível no sistema, o campo não irá exibir dados significativos.

LOC_ID

Nome do agente

Os nomes ou identificações de logon dos agentes que efetuaram logon no grupo/especialidade selecionado na janela de entrada do relatório.

syn(LOGID)

ID de logon

A ID de logon do agente.

LOGID

Agentes em Serviço

O número total de agentes que estão conectados em cada grupo/especialidade.

selecione contagem(*) onde grupo = $input e LOC_ID = $input