Os controles Adicionar conferência podem ser usados para colocar o usuário, sua chamada atual e quaisquer chamadas que ele tenha em espera em uma conferência. Quando usados para iniciar uma nova conferência, o sistema atribui automaticamente uma ID da conferência à chamada. Chamamos isso de Conferência ad hoc (improvisada).
Se a chamada em espera for uma conferência existente, o usuário e qualquer chamada atual serão adicionados a ela. Isso pode ser utilizado para acrescentar chamadas adicionais a uma conferência ad hoc ou a uma conferência Meet Me. Adicionar conferência pode ser usado para conectar duas partes. Depois de criar a conferência, o usuário pode se desconectar da conferência e as duas chamadas de entrada permanecem conectadas.
No R11.0 e posteriores, o botão tem recursos adicionais:
Quando pressionado durante uma chamada normal com dois participantes, a chamada é transformada em uma chamada em conferência com dois participantes. Em seguida, é fornecido o acesso ao outro controle de conferência do telefone, como o controle para adicionar participantes, sem interromper a chamada.
Durante uma conferência existente, o acionamento do botão (em telefones das séries 1400, 1600, 9400, 9500, 9600 e J100) fornece um menu para inserir o número de um participante adicional para adicionar à conferência sem colocá-la em espera. Os outros participantes da conferência podem ouvir o progresso da chamada e, caso seja atendida, a outra parte entra imediatamente na conferência.
