Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN)

Última atualização : Apr 26, 2023 |
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Para chamadas que são permitidas após a verificação do número de chamada, aplica-se o roteamento normal de chamada de entrada. No entanto, é possível tornar esse roteamento específico para o resultado de verificação e nível de atestação da chamada.
Isso é feito usando os seguintes caracteres no campo Código dos códigos curtos ou no campo CLI de entrada das rotas para chamada de entrada:
Caractere
Significado
Descrição
P
Aprovado
Faz a correspondência com chamadas nas quais o valor verstat é definido como TN-Validation-Passed mais o nível de atestação. Por exemplo, TN-Validation-Passed-A.
Se necessário, é possível determinar o nível específico de atestação para a correspondência. Isso é feito após o caractere P, com o nível ou níveis necessários dentro das marcas " ". Por exemplo:
  • O P"A" faz a correspondência entre chamadas com uma atestação de A.
  • O P"B" faz a correspondência entre chamadas com uma atestação de B.
  • O P"AB" faz a correspondência entre chamadas com uma atestação de A ou B.
F
Falhou
Faz a correspondência com chamadas que falharam especificamente na verificação. Ou seja, o valor verstat da chamada é definido como TN-Validation-Failed.
Q
Desconhecido
Faz a correspondência com chamadas que não têm nenhum resultado de verificação ou nas quais o valor verstat recebido é No-TN-Validation.

Exemplo de roteamento para chamada de entrada

Neste exemplo, o sistema tem as seguintes rotas para chamada de entrada definidas para chamadas feitas para o número principal de vendas da empresa. Além da configuração abaixo, cada uma das rotas para chamada de entrada tem as mesmas configurações e faz a correspondência com a ID do grupo de entrada utilizada pelo URI dos troncos SIP.
Rota de chamadas de entrada
Identificador de chamadas
Destino
Descrição
1.
P"A"
Grupo de busca
O grupo de busca de vendas da empresa.
2.
em branco
Atendente automático
O atendente automático da empresa. O uso de um atendente automático para atender chamadas desvia as chamadas automatizadas com possíveis números adulterados de ID do chamador, mas ainda permite que os chamadores selecionem a conexão com o grupo de vendas por meio das opções de atendente automático fornecidas.
3.
P"B"
Atendente automático
4.
Q
Atendente automático
5.
F
Impedido
Um código curto definido para o recurso impedido.
As seguintes chamadas para o número de vendas são recebidas:
Detalhes da chamada de entrada
Identificador de chamadas
Nível de atestação
Destino
1.
111
A
Uma chamada totalmente validada. Os detalhes da chamada correspondem apenas à 2.ª rota de chamada. Portanto, a chamada é roteada para o grupo de busca de vendas.
2.
222
B
Uma chamada parcialmente validada. Os detalhes da chamada correspondem à 2.ª e à 3.ª rota de chamada. No entanto, a correspondência com a 3.ª é mais precisa, portanto, a chamada é roteada para o atendente automático.
3.
333
C
Os detalhes da chamada correspondem à 2.ª e à 5.ª rota de chamada. No entanto, a correspondência com a 5.ª é mais precisa, portanto, a chamada é roteada para o código curto impedido.
4.
444
Nenhum
Uma chamada sem nível de atestação. Os detalhes da chamada correspondem à 2.ª e à 4.ª rota de chamada. No entanto, a correspondência com a 3.ª é mais precisa, portanto, a chamada é roteada para o atendente automático.

Exibição do nome de chamada

A validação do número chamador só valida o número do chamador, não as informações do nome de exibição fornecidas com a chamada.
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