Estac. de chamadas

Última atualização : Jul 15, 2025 |
Prolog information
Resource Id: 9224
Os usuários podem usar um botão definido com essa ação para estacionar e desestacionar chamadas.
  • Pressionar o botão enquanto estiver em uma chamada estacionará a chamada.
    • Enquanto estacionado, o chamador ouve música em espera, se disponível.
    • A configuração do sistema Tempo-limite de estacionamento (s) (SistemaSistemaTelefonia) controla por quanto tempo as chamadas permanecem estacionadas. Quando isso expira, a chamada é feita novamente ao usuário que a estacionou se ele estiver ocioso ou quando ele se tornar o próximo ocioso. A nova chamada toca continuamente e não segue redirecionamentos ou vai para o correio de voz.
  • Pressionar o botão enquanto não estiver em uma chamada exibe detalhes de quaisquer outras chamadas que o usuário tenha estacionado e permite a recuperação da chamada.
É possível configurar um botão de estacionamento de chamadas com ou sem um número de estacionamento:
  • Quando associado a um número específico de slot de estacionamento:
    O botão estacionará e desestacionará uma chamada somente desse estacionamento. O botão indica quando alguém estacionou uma chamada usando esse número de estacionamento.
  • Quando não associado a um número específico de slot de estacionamento:
    O botão pode estacionar até 10 chamadas, atribuindo a cada chamada estacionada um número de estacionamento com base no número do ramal do usuário. Por exemplo, para o ramal XXX, a primeira chamada estacionada será atribuída ao estacionamento XXX0, a próxima ao XXX1 e assim por diante até XXX9. O botão indicará quando existem chamadas estacionadas em qualquer um dos estacionamentos.
Os botões Estacionar em outros telefones e em aplicativos (por exemplo, IP Office SoftConsole e Avaya one-X Portal) com o mesmo número de estacionamento de uma chamada estacionada indicarão a chamada estacionada e poderão ser usados para recuperá-la.

Detalhes

  • Ação: EmulaçãoEstacionamento de chamadas
  • Dados de ação: em branco ou um número específico de slot de estacionamento.
    • As IDs de slot de estacionamento podem ter até 15 dígitos de extensão.
    • É possível usar nomes para os estacionamentos do aplicativo.
  • Rótulo padrão: Estac ou Estacionar chamada.
  • Alterna: .
  • Indicação de status: .
    Status
    1400, 1600, 9400, 9500
    9608, 9611, J100
    9621, 9641
    Série T, Série M
    - Chamadas estacionadas por ramal
    Verde intermitente
    Verde intermitente
    Azul
    Piscada lenta
    - Chamadas estacionadas por outro ramal
    Vermelha intermitente
    Vermelha intermitente
    Verde
    Piscada lenta
    - Nenhuma chamada estacionada
    Desativado
    Desativado
    Cinza
    Desativado
  • Admin de usuário: sim.
  • Suporte para telefone: observe que o suporte para modelos específicos de telefone também depende do nível de software do sistema.
    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.
    • 1400 Series e 1600 Series.
    • M-Series e T-Series.
      1. O botão é equivalente ao Recurso 74.