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Administrando o Avaya IP Office com o Web Manager
Registro de chamada de telefonia
Navegação:
O IP Office armazena um log centralizado de chamadas para cada usuário:
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O log centralizado de chamadas do usuário é armazenado pelo sistema IP Office no qual o usuário está configurado. Caso o usuário esteja conectado a outro sistema, novos registros de log de chamadas são enviados para o sistema IP Office inicial do usuário, mas usando a hora e a data no sistema IP Office onde o usuário está conectado.
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O log centralizado de chamadas de cada usuário pode conter 30 (IP500 V2) ou 60 (Server Edition) registros de chamadas. Cada novo registro de chamada substitui o registro mais antigo anterior quando o limite é atingido.
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Por padrão, o log centralizado de chamadas é exibido em telefones Avaya com um botão fixo Log de chamadas ou Histórico (séries 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, e J100) e nos aplicativos one-X Portal, Aplicativo Avaya Workplace e IP Office User Portal.
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O log centralizado de chamadas é movido com o usuário conforme ele faz logon em diferentes telefones e aplicativos IP Office.
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A contagem de chamadas perdidas é atualizada por chamador exclusivo, não por chamada.
Essas configurações estão sendo usadas em conjunto com as configurações de log de chamadas de todo o sistema ().
Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
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Campo
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Descrição
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Log centralizado de chamadas
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Padrão = Padrão do sistema (Ativo)
Essa configuração permite que a utilização do registro centralizado de chamadas seja habilitada ou desabilitada para cada usuário. O padrão é corresponder à configuração do sistema .
As outras opções são Ativo ou Inativo para o usuário individual. Se ela for definida como desativada, o usuário receberá a mensagem “Registro de chamadas desabilitado” quando o botão Registro de chamadas for pressionado.
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Excluir registros após (horas:minutos)
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Padrão = 00:00 (nunca).
Se um período for definido, as entradas no registro de chamadas do usuário serão automaticamente excluídas após esse período.
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Grupos
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Padrão = padrão do sistema (ativo).
Essa seção contém uma lista de grupos de busca no sistema. Se o estiver ativado, os grupos selecionados serão exibidos como parte do log centralizado de chamadas do usuário.
As chamadas perdidas de grupo de busca são quaisquer chamadas perdidas para todo o grupo de busca, não apenas as chamadas de grupo apresentadas ao usuário e não atendidas por ele.
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