Para remover qualquer configuração de filtro existente, clique em Mostrar tudo.
Insira os critérios do filtro que deseja aplicar. É possível usar uma ou todas as opções de filtro a seguir. Qualquer filtro deixado em branco é tratado como correspondente para todas as gravações.
Intervalo de gravação (data e hora) – selecione uma data inicial e de conclusão, e um horário inicial e de término para as gravações que deseja visualizar. Observe que é necessário definir todas as 4 configurações para aplicar um filtro de data e hora. O valor é aplicado ao início da gravação.
Duração da gravação (s) – selecione os operadores e então a duração em segundos. Os operadores são:
< - exibir apenas chamadas menores que a duração definida.
> - exibir apenas chamadas maiores que a duração definida.
= - exibir apenas chamadas exatamente iguais à duração definida.
Direção da chamada – caso esteja definido, exibe apenas chamadas Interna, Entrada ou Saída.
Pessoas – exibe apenas gravações que envolvem qualquer um dos números de ramal correspondentes como parte da chamada. É possível inserir os números dos ramais de usuários e grupos em seu sistema.
Para inserir vários números, separe cada ramal com uma vírgula (,). Por exemplo: 201, 202.
Para inserir um intervalo de números, insira o número inicial e o número final com um hífen entre eles. Por exemplo: 201-220.
Nome de usuário – o nome do usuário.
Número de destino – o número do ramal do destino da chamada original. Por exemplo, uma chamada externa de entrada pode ter sido originalmente direcionada para um número de ramal de grupo específico.
Nome do destino – o número do ramal do destino da chamada original.
ID de chamada – a ID exclusiva atribuída a uma gravação.
Clique em Aplicar filtro.
Se necessário, é possível salvar as configurações de filtro. Posteriormente, as configurações são automaticamente reaplicadas da próxima vez que você acessar o menu. Clique em Salvar filtro.
