Caracteres dos códigos curto

Última atualização : Aug 02, 2024 |
Os campos de código curto Código curto e Número de telefone podem conter os dígitos normalmente discáveis *, # e 0 a 9. Além disso, eles também podem usar alguns caracteres especiais conforme listado abaixo.

Caracteres do campo de código curto

Descrição
?
Correspondência padrão
Esse caractere pode ser utilizado por si só para criar uma correspondência de código de acesso na ausência de qualquer outra correspondência de código de acesso.
?D
Discagem de número padrão
Essa combinação de caracteres faz uma chamada para o número de telefone definido assim que o usuário vai para o automático.
?D(t)
Tempo-limite para discagem de número padrão
O caractere x representa o tempo em segundos. Caso um telefone esteja fora do gancho ou o viva-voz esteja habilitado e nenhum número seja discado por t segundos, o telefone faz uma chamada para o número de telefone definido. Um máximo de 30 segundos é usado para t, embora o sistema aceite valores superiores a 30 segundos na interface.
F
Falha na autenticação
Faz a correspondência com chamadas SIP de entrada que falharam na autenticação. Consulte Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN).
N
Fazer correspondência com qualquer dígito
Corresponde qualquer dígito discado (inclusive nenhum). O Tempo de atraso de discagem ou um caractere correspondente seguinte é usado para indicar quando a discagem é concluída.
P
Autenticado
Fazer correspondência com chamadas SIP de entrada que foram autenticadas. O caractere pode ser seguido pelo nível ou níveis de atestação exigidos entre aspas " ". Consulte Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN).
Q
Não autenticado
Fazer correspondência com chamadas SIP de entrada que não foram autenticadas. Consulte Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN).
X
Fazer correspondência a um dígito
Corresponde a um dígito único. Quando há o uso de um grupo de X, o código curto corresponde em relação ao número total de Xs.
[ ]
Acionamento do tom de discagem secundário
Nos sistemas anteriores ao IP Office 40 utilizados para disparar o tom de discagem secundário. Não utilizado na versão 4.0+. Consulte Tom de discagem secundário.
;
Finalização do recebimento do envio
Quando usado, precisa ser o último caractere na cadeia de caracteres do código curto.
  • Se a Contagem de atraso de discagem for 0, um ; instruirá o sistema a esperar que o número seja totalmente discado, utilizando o Tempo de atraso de discagem ou o usuário discando # para indicar conclusão e, em seguida, atuar com base no código curto.
  • Se a Contagem de atraso de discagem não for zero, a discagem será avaliada apenas quando # for pressionado. A maior parte dos serviços de telefonia norte-americanos utilizam a discagem em bloco. Portanto, recomenda-se o uso de um ; no final de todos os códigos curtos de discagem que utilizam um N antes de se encaminhar essas chamadas a um tronco ou ARS. Isso também é indicado para todas as discagens em que os códigos curto de tom de discagem secundário estão sendo utilizados.

Caracteres do campo do número de telefone

Descrição
A
Permitir CLI de saída
Permitir que o número do chamador seja enviado com a chamada na qual será usado. Em alguns locais, esse caractere poderá ser exigido pelos provedores de serviço.
C
Usar campo de número chamado: coloca qualquer dígito seguinte no campo Número chamado da chamada de saída e não no campo Teclado numérico.
D
Aguardar por conexão
Aguardar por uma mensagem de conexão antes de enviar qualquer dígito posterior como DTMF.
E
Número do ramal
Substituir pelo número do ramal do usuário discador. Observe que, se uma chamada for encaminhada, esta será substituída pelo número de ramal do usuário de redirecionamento.
h
Origem de música de espera
Quando utilizado como parte do campo do número de telefone do código de acesso, esse caractere permite que a fonte de música em espera. Insira h(X), onde X indica se a fonte de música em espera desejada está disponível. Isso substitui qualquer seleção prévia de música em espera que pode ter sido aplicada à chamada.
  • Para sistemas IP500 V2, o valor de X pode ser de 1 a 4.
  • Para sistemas baseados em um servidor Linux, o valor de X pode ser de 1 a 32.
  • Quando usado com os códigos curtos para Estacionar chamadas, h(X) deve ser inserido antes da parte do número do slot de estacionamento do número de telefone.
I
Usar pacote de informações
Envia os dados no Pacote de informações, e não no Pacote de configuração.
K
Usar o campo Teclado numérico
Coloca quaisquer dígitos seguintes no campo Teclado da chamada de saída, e não no campo Número chamado. Somente suportado em ISDN e QSIG.
l
Último número discado (L minúsculo)
Usar o último número discado.
L
Último número recebido
Usar o último número recebido.
N
Correspondência de curinga para dígito discado
Substituir pelos dígitos usados para a correspondência de caractere N ou X no campo de número do código curto.
p
Prioridade
Normalmente, a prioridade de uma chamada é atribuída pela rota de chamada de entrada. Caso contrário, é 1 (baixa) para todas as outras chamadas. Os códigos curtos de discagem de ramal podem utilizar p(x) como sufixo do Número do telefone para alterar a prioridade de uma chamada. Os valores permitidos para x são 1, 2 ou 3 para prioridade baixa, média ou alta, respectivamente.
Nas situações em que as chamadas são colocadas na fila, as de alta prioridade são colocadas antes das de baixa prioridade. Isso gera diversos efeitos:
  • Misturar chamadas de prioridades diferentes não é recomendado para destinos em que o Voicemail Pro for utilizado para fornecer ETA na fila fornecida e colocar mensagens de posição para chamadores, já que esses valores não serão mais exatos quando uma chamada de prioridade superior for colocada na fila. Observe também que o Voicemail Pro não permitirá que um valor já anunciado a um chamador existente aumente.
  • Se a adição de uma chamada com prioridade maior fizer com que o comprimento da fila exceda o Limite de comprimento da fila do grupo de busca, o limite é temporariamente elevado em 1. Isso significa que as chamadas já enfileiradas não serão roteadas novamente pela adição de uma chamada prioritária superior na fila.
r
Plano de tom de campainha
Quando usado como parte do campo do número de telefone do código curto, esse caractere pode especificar um número de plano de tom de campainha. Insira r(X), onde X vai de 1 a 8, indicando o número do plano de tons de toque a ser usado.
S
Número chamador
Coloca qualquer dígito seguinte no campo de número de chamada da chamada de saída. Usar S não altera, permite ou retém a configuração CLI associada à chamada; os caracteres A ou W devem ser usados, respectivamente.
  • Nas chamadas de mobile twinned, se forem usadas as informações do chamador original, ou se for definida a CLI das informações do chamador específico, o número ignorará a configuração da CLI de saída utilizando os códigos curtos.
  • Observe que nos troncos SIP, as opções de configuração do URI do SIP substituirão essa configuração.
Other:
  • Alterar a CLI de saída das chamadas requer um provedor de linhas para suportar essa função. Você deverá consultar seu provedor de linhas antes de tentar alterar a CLI de saída – se isso não for feito, talvez ocorra perda de serviço. Se alterar a CLI de saída for uma ação permitida, a maioria dos provedores de linhas exigirá que a CLI de saída utilizada corresponda a um número válido para chamadas de retorno nos mesmos troncos. A utilização de qualquer outro número poderá fazer com que as chamadas sejam abandonadas ou que a CLI de saída seja substituída por um número válido. Nas chamadas de mobile twinned, se forem usadas as informações do chamador original, ou se for definida a CLI das informações do chamador específico, o número ignorará a configuração da CLI de saída utilizando os códigos curtos.
SS
Número de passagem de chamada
Passa o Número chamador. Por exemplo, para fornecer o ICLID de entrada na ponta remota de uma conexão VoIP, um código curto ? com o número de telefone .SS deve ser adicionado à linha IP.
i
Nacional
Os caracteres S e SS podem ser seguidos de um i, ou seja, Si e SSi. Isso definirá o plano do número chamador para ISDN e o tipo de número para Nacional. É possível que isso seja exigido para alguns provedores de rede.
t
Duração permitida da chamada
Define a duração máxima em minutos de uma chamada (mais ou menos um minuto). Segue o caractere com o número de minutos entre parênteses, por exemplo, t(5).
U
Nome de usuário
Substitui com o Nome do usuário do usuário de discagem. Utilizado com o correio de voz.
W
Reter CLI de saída
Reter o envio do número da ID de chamada. A operação depende do provedor de serviço.
s
Aguardar mensagem de andamento da chamada
Espera por uma mensagem de Progresso da chamada ou Processo da chamada antes de enviar quaisquer dígitos seguintes como DTMF. Por exemplo, o caractere Y seria necessário em um local onde o usuário tivesse assinado o provedor de serviço com seu telefone para reter a discagem internacional até que o número pin/conta DTMF fosse inserido para iniciar a mensagem de progresso/processo da chamada.
Z
Nome do chamador
Essa opção pode ser utilizada com os troncos que suportam o envio das informações de nome. O caractere Z deverá ser seguido do nome incluído entre aspas " ". Observe que poderá haver restrições de comprimento de nome que variam entre os provedores de linha. A alteração das informações de nome nas chamadas sendo redirecionadas ou de twinned também poderá não ser suportada pelo provedor de linha.
@
Usar campo de subendereço
Insere quaisquer dígitos seguintes no campo Subendereço.
.
Dígitos discados
Substituir pelo conjunto completo de dígitos discados que acionaram a correspondência de código curto.
,
Pausa de um segundo
Adicionar uma pausa de um segundo na discagem DTMF.
;
Finalização do recebimento do envio
Quando usado, precisa ser o último caractere na cadeia de caracteres do código curto. Se a Contagem de atraso de discagem for 0, um ; instruirá o sistema a esperar que o número seja totalmente discado, utilizando o Tempo de atraso de discagem ou o usuário discando # para indicar conclusão e, em seguida, atuar com base no código curto. Se a Contagem de atraso de discagem não for zero, a discagem será avaliada apenas quando # for pressionado.
" "
Caracteres que não são códigos curtos
Use para delimitar qualquer caractere que não deva ser interpretado pelo IP Office como um possível caractere especial de código curto. Por exemplo, caracteres que estejam sendo transmitidos para interpretação no servidor de caixa postal.
  • Não se esqueça de usar aspas retas, como "…", ao inserir códigos curtos na configuração do IP Office. Muitas vezes as ferramentas de edição, publicação e cópia substituem aspas retas por aspas curvas ou inteligentes, como “…‟.
Links relacionados
Visão geral dos códigos curto