Cada registro SMDR inclui valores para o tempo de toque, tempo de conexão, tempo de espera e tempo de estacionamento. A duração total de um registro SMDR é a soma desses valores.
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O tempo durante o qual uma chamada não está em um dos estados acima não é incluído no registro SMDR.
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Todos os tempos são arredondados para o segundo mais próximo.
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Quando se utilizam anúncios, o tempo de conexão de uma chamada se inicia quando a chamada é atendida ou quando o primeiro anúncio é iniciado.
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Cada registro SMDR tem um Horário inicial de chamada obtido pelo relógio do sistema. Para chamadas sendo transferidas ou sujeitas a divisão, cada um dos vários registros SMDR para a chamada tem o mesmo Horário inicial de chamada que a chamada original.
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O horário UTC mostrado ao fim do registro é a hora da geração do registro SMDR.
