Encaminhar se sem resposta

Última atualização : Aug 02, 2024 |
Resumo: redirecione suas chamadas para outro número se tocarem sem serem atendidas.  
  • Prioridade
    Esta função é substituída por NPT e Redirecionar se ocupado, se aplicados. Pode ser aplicado após uma tentativa de Siga-me. Encaminhar incondicional substitui Redirecionar se ocupado e Redirecionar se sem reposta.
  • Destino
    O destino pode ser qualquer número que o usuário discar. O número de destino de Encaminhar incondicional é utilizado a menos que um número separado para Redirecionar se número ocupado for definido. Se Inibir transferências fora da central for aplicado, o autor da chamada é redirecionado para um correio de voz se disponível, caso contrário ele recebe um tom de ocupado.
  • Duração
    O destino toca utilizando o redirecionamento do usuário Tempo sem resposta. Se expirar, a chamada vai para o correio de voz, se estiver disponível. Caso contrário, a chamada continua a tocar no destino. As chamadas para um destino externo enviadas em troncos que não sinalizam seu estado, são consideradas como atendidas, por exemplo, troncos de inicialização de loop analógico.
  • Telefone
    Redirecionar se sem resposta não é indicado e um tom de discagem normal é utilizado.
  • Chamadas encaminhadas
    Uma vez encaminhada a chamada ao destino interno, ele ignorará quaisquer configurações adicionais de Redirecionar se sem resposta ou Redirecionar se ocupado, mas poderá seguir as configurações adicionais de Encaminhar incondicional.
Tipos de chamadas redirecionadas
Interno
Opcional.
Externo
Redirecionado.
Grupo de busca
Não aplicável.
Anúncio
Não aplicável.
Siga-me
Tocando.
Encaminhado
Redirecionado.
Chamada de volta VM
Tocando.
Retorno automático de chamada
Tocando.
Retorno da transferência
Tocando.
Retorno da espera
Ciclo toque/espera.
Retorno do estacionamento
Tocando.
Controles do redirecionamento se sem resposta
Manager
As configurações de redirecionamento do usuário podem ser visualizadas e alteradas através da guia Usuário | Redirecionamento nas definições de configuração do sistema.  
Controles
As ações de programação de botões/recursos do código de acesso a seguir podem ser utilizadas:
Caixa postal
Para chamadas inicialmente destinadas ao usuário, mas que são depois redirecionadas, ao invocar o correio de voz, a caixa postal do usuário é utilizada e não a caixa postal do destino.  
No Voicemail Pro, a ação Reproduzir menu de configuração pode ser utilizada para permitir que os chamadores definam o destino de redirecionamento. Todavia, não pode ser utilizado para habilitar o Redirecionar se ocupado ou para definir um número de Redirecionar se ocupado separado.
SoftConsole
Um usuário do SoftConsole pode visualizar e editar as configurações de redirecionamento de um usuário. Através do diretório, selecione o usuário solicitado. O status atual do redirecionamento é exibido. Clique duas vezes nos detalhes e selecione Redirecionamento para alterar as suas configurações.
Recurso/Ação
Código de acesso
Padrão
Botão
Número de encaminhamento
*07*N#
Redirecionar se número ocupado
*57*N#
Redirecionar se sem resposta estiver ativado
*05
- alternância.
Redirecionamento se Sem resposta estiver desativado
*06
Habilitar redirecionamentos internos
Desabilitar encaminhamentos internos
Habilitar redirecionamentos internos quando ocupado ou sem resposta
Desabilitar encaminhamentos internos quando ocupado ou sem resposta
Definir tempo sem resposta
Cancelar todos os encaminhamentos
*00