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Você pode usar o menu para criar e fazer download de arquivos compactados. Para problemas de suporte, a Avaya exigirá os arquivos compactados baixados do servidor. O servidor compacta os arquivos de log em um arquivo no formato .tar.gz. Em seguida, você pode baixar o arquivo clicando no link.

Para o IP Office 10.0, é possível configurar o servidor para incluir logs de captura de pacotes para o servidor, consulte Configurações de captura de pacotes.