Linha do IP Office

Última atualização : Aug 25, 2025 |
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Informações adicionais de configuração

Para obter informações sobre as Opções de resiliência SCN, consulte IP OfficeVisão geral da resiliência do .

Definições de configuração

Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Número da linha
Padrão = Preenchimento automático. Intervalo = 1 a 249 (IP500 V2)/349 (Server Edition).
Digite o número da linha desejada. Note que este número deve ser exclusivo. Em sistemas IP500 V2, os números de linha de 1 a 16 são reservados para o hardware interno.
Descrição
Padrão = em branco. Máximo de 31 caracteres.
É possível usar esse campo para inserir uma descrição para a entrada de configuração. A descrição não é usada em nenhum outro lugar.
Tipo de transporte
Padrão = Proprietário.
As opções são:
  • Proprietária: O tipo de conexão padrão ao conectar dois sistemas IP Office.
  • WebSocket Cliente/Servidor WebSocket: uma conexão WebSocket é um pipe HTTP/HTTPS iniciado por TCP, através do qual o sinal e a rede da chamada são enviados. Esse tipo de transporte é usado para conectar sistemas IP Office pela nuvem.
    Selecionar uma dessas opções WebSocket habilitará o campo Segurança e os campos Senha.
Nível de rede
Padrão = SCN.
As opções são:
  • Nenhum: Nenhum serviço suplementar é suportado.
  • SCN: esta opção é utilizada para associar o sistema IP Office em uma rede multissite. Os sistemas de uma rede multissite automaticamente trocam informações sobre usuários e ramais, permitindo que os usuários remotos sejam chamados sem nenhuma configuração adicional no sistema local.
Segurança
Padrão = desprotegido.
O campo de Segurança está disponível quando tipo de transporte é definido para Cliente WebSocket ou Servidor WebSocket.
As opções são:
  • Não protegido: a conexão usa HTTP/TCP.
  • Média: a conexão usa HTTPS/TLS.
  • Alta: a conexão usa HTTPS/TLS. O repositório de certificados do servidor deve conter o certificado de identidade do cliente.
Tipo de rede
Padrão = Pública.
Essa opção estará disponível quando Sistema | Telefonia | Telefonia | Interconexão restrita à rede estiver habilitada. Ela permite configurar troncos como Público ou Privado.
  • O IP Office retornará a indicação de número ocupado para qualquer tentativa de conectar uma chamada em um tronco Privado a um tronco Público ou vice-versa.
  • A restrição inclui chamadas de transferência, encaminhamento e conferência.
  • A Avaya não recomenda o uso desse recurso em sistemas IP Office que também usem qualquer um dos seguintes recursos: redes multilocal, VPN remoto, modo de telecomutador do aplicativo.
Incluir informações específicas do local
Padrão = Inativo.
Habilitado quando Tipo de rede estiver definido como Privado. Definido como Ativo se o PBX na outra extremidade do tronco for compatível com chamadas tarifadas.
Número de telefone
Padrão = em branco.
Utilizado para se lembrar do número do telefone da linha. Apenas para informação.
Prefixo
Padrão = em branco.
O prefixo é utilizado nas seguintes maneiras:
  • Para as chamadas de entrada As descrições das mensagens ISDN indicam o tipo de chamada (nacional, internacional ou desconhecido). Se o tipo de chamada for desconhecido, consequentemente o número no campo Prefixo será adicionado ao ICLID.
  • Para as chamadas de saída O prefixo não é retirado, portanto quaisquer prefixos não adequados à apresentação da linha externa deverão ser retirados por meio dos códigos curto.  
ID do grupo de saída
Padrão = 1. Faixa 0 a 99999.
Quando um código curto especificar um número para discar, o IP Office vai capturar uma linha disponível entre as que estiverem disponíveis com uma ID do grupo de saída correspondente.
Em uma rede do Server Edition/Select, a ID do grupo de saída usado para linhas em um sistema deve ser exclusiva dentro da rede.
Números de IDs de grupos reservados
  • 0: em uma rede do Server Edition/Select, a ID 0 não pode ser usada.
  • 90000 a 99999: reservado para uso do sistema (não forçado).
    • 96666: usado para linhas ACO.
    • 98888: para o IP Office implantado em um ambiente Enterprise Branch, reservado para a linha SM.
    • 99001 a 99148: em uma rede do Server Edition/Select, reservado para as linhas IP Office dos servidores principal e secundário para cada sistema de expansão da rede.
    • 99998: em uma rede da Server Edition/Select, reservado para as linhas IP Office para o servidor secundário.
    • 99999: em uma rede da Server Edition/Select, reservado para as linhas IP Office para o servidor primário.
Número de canais
Padrão = 20. Intervalo de 1 a 250; 1 a 500 para sistemas Select.
Define o número de canais operacionais disponíveis na linha.
Canais de saída
Padrão = 20; intervalo de 0 a 250; 0 a 500 para sistemas Select.
Define o número de canais disponíveis, na linha, para chamadas de saída. Normalmente deve ser o mesmo que o campo Número de canais, porém pode ser reduzido a fim de garantir que as chamadas de entrada não sejam bloqueadas pelas chamadas de saída.

Gateway

Campo
Descrição
Endereço
Padrão = em branco.
Digite o endereço de IP do dispositivo de gateway no lado remoto. Esse endereço não deve ser compartilhado por nenhuma outra linha IP (H.323, SIP, SES ou IP DECT).
Local
Padrão = Nuvem.
É possível definir valores de Local para o sistema IP Office e para ramais e linhas individuais. Associação de uma linha a um local:
  • Aplica as configurações de controle de admissão de chamada (CAC) do local à linha.
  • Para linhas SIP compatíveis com RFC4119/RFC5139, as chamadas de emergência que usem a linha poderão incluir as informações de endereço do local.
Senha
Confirmar senha
Padrão = em branco.
O campo Senha estará habilitado quando Tipo de transporte for definido como Servidor WebSocket ou Cliente WebSocket.
WebSockets são pipes de comunicação HTTP ou HTTPS bidirecional, iniciados de um cliente em direção a um servidor. Eles permitem que clientes atrás de um firewall local possam navegar na Internet até um servidor, usando portas e protocolos conhecidos. Uma senha correspondente deve ser definida nos dois pontos da linha.
Porta
Quando Tipo de transporte é definido para proprietário, a porta padrão é 1720 e não pode ser alterada.
Quando Tipo de transporte é definido para cliente WebSocket, a porta padrão é 80.
O campo Porta não está disponível quando Tipo de transporte é definido para Servidor WebSocket. As portas de recebimento HTTP e HTTPS são definidas no nível do sistema, na guia Detalhes do sistema das configurações de segurança.

Opções de resiliência SCN

Essas opções somente estão disponíveis quando a opção Nível de rede é definido para SCN. A intenção desse recurso é tentar manter um nível mínimo de operação enquanto os problemas com o sistema local são resolvidos.
Para obter informações sobre as Opções de resiliência SCN, consulte IP OfficeVisão geral da resiliência do .
Campo
Descrição
Compatível com resiliência
Padrão = Inativo.
Esses campos ficam disponíveis quando Nível de rede é definido como SCN. Quando selecionado, todas as opções disponíveis são alteradas para Ativado por padrão.
Faz o backup de meus telefones IP
Padrão = Inativo.
Quando selecionada, o sistema local compartilhará as informações sobre os telefones registrados e os usuários desses telefones com o sistema de backup. Se o sistema local não estiver mais visível para os telefones, eles se registrarão com o sistema de backup. Quando os telefones tiverem sido registrados com o sistema de backup, eles mostrarão um R em seu visor.
Observe que apenas as configurações de linha do IP Office são mescláveis. A alteração para essa configuração exige que os IP phones sejam reinicializados para que tomem conhecimento da mudança no destino de failover.
Se a configuração Configurações do sistemaSistemaTelefoniaFailback do telefone estiver definida como Automático e o servidor principal do telefone estiver ativo há mais de 10 minutos, o sistema de backup fará com que os telefones ociosos executem uma recuperação de failback para o sistema original.
Se estiver usando backup de resiliência como suporte aos telefones IP Avaya, Criar ramal automaticamente e Criar usuário automaticamente não podem ficar habilitados depois da configuração inicial ou qualquer adição de novos ramais e usuários. Deixar habilitadas as opções de criação automática em um sistema que é alvo de failover pode causar duplicação de registros de ramal/usuário na rede multissite em diversos cenários de falha.
Faz o backup de meus Grupos de busca
Padrão = Inativo.
Esta opção está disponível apenas na Linha IP Office que conecta o servidor Server Edition principal ao servidor Server Edition secundário.
Quando selecionada, qualquer grupo de busca que o sistema local estiver anunciando para a rede será anunciado no sistema de backup quando o failback for necessário. O acionamento para essa ocorrência são os telefones registrados com o sistema local que se registra no sistema de backup, ou seja, a opção Faz o backup de meus telefones IP acima também deverá ser habilitada.
Quando utilizada, os únicos membros do grupo de busca que estarão disponíveis são os seguintes:
  • Se o grupo era um grupo de busca distribuído, os membros que eram remotos nos outros sistemas ainda continuarão visíveis na rede.
  • Qualquer membro local que tiver utilizado telefone hot desk de outro sistema continuará visível na rede.
Quando o sistema local se tornar novamente visível ao sistema de backup, os grupos voltarão a ser divulgados no sistema local.
Faz o backup da minha caixa postal
Padrão = Inativo.
Essa opção poderá ser utilizada se o sistema local estiver hospedando o servidor do Voicemail Pro utilizado pela rede. Se selecionada, quando o sistema local não estiver mais visível para o servidor de correio de voz, o sistema de backup atuará como host do servidor de correio de voz. Em uma rede do Server Edition, essa opção está disponível apenas no tronco H.323 do Servidor primário ao Servidor secundário. Assume-se que ela esteja ativa e seja automaticamente definida pela ferramenta Administração resiliente.
A opção exige que o sistema de backup possua licenças para que os recursos necessários do Voicemail Pro funcionem durante qualquer período de failback.
Faz o backup dos meus telefones IP DECT
Padrão = Inativo.
Essa opção é utilizada para telefones Avaya IP DECT registrados no sistema. Quando selecionada, compartilhará as informações sobre os telefones registrados e os usuários desses telefones com o sistema de backup.
Se o sistema local não estiver mais visível para os telefones, eles se registrarão com o sistema de backup. Os usuários que nesse momento estavam nos telefones aparecerão no sistema de backup como se tivessem utilizado um telefone hot desk. Observe que, quando o sistema local for restaurado para a rede, os telefones não se registrarão de novo automaticamente a ele. É necessário reiniciar o telefone através do ciclo de energia ou por meio do aplicativo System Status. Quando o telefone tiver sido registrado com o sistema de backup, ele mostrará um R em seu visor.
Nota:
Apenas uma linha IP Office pode ter esse parâmetro de configuração definido para Ativado.
Faz o backup do meu one-X Portal
Padrão = Inativo.
Esta opção está disponível nas implantações de Selecionar Server Edition e somente na Linha IP Office que conecta o servidor Server Edition principal ao servidor Server Edition secundário.
Quando configurada para Ativo, esta configuração habilita a resiliência do one-X Portal e ativa o backup do one-X Portal no servidor secundário do Server Edition.
Faz backup de minhas conferências
Padrão = desativado
Essa opção está disponível na linha do servidor principal para o secundário em redes baseadas em Linux. Se ativada, o servidor secundário fornecerá hospedagem para conferências Meet-me do sistema se o principal não estiver disponível.