A Indicação de mensagem em espera (MWI) ou uma luz de mensagem está presente em diversos telefones. É usada para fornecer ao usuário a indicação de que sua caixa postal de correio de voz contém mensagens novas. Ela também pode ser configurada para indicar quando as caixas postais de Grupo de busca contêm novas mensagens.

Os telefones digitais e IP da Avaya possuem luz de mensagem embutida. Também para todos os usuários de telefone, o aplicativo one-X Portal for IP Office fornece indicação de espera de mensagem.