Encontre respostas para suas dúvidas técnicas e aprenda a usar nossos produtos
Sugestões de pesquisa:
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Sugestões de pesquisa:
|
Código de acesso
|
Número de telefone
|
Recursos
|
A-Law
|
U-Law
|
|---|---|---|---|---|
|
*00
|
Em branco
|
Cancelar todos os encaminhamentos
|
|
|
|
*01
|
Em branco
|
Encaminhar incondicionalmente ativado
|
|
|
|
*02
|
Em branco
|
Encaminhar incondicionalmente desativado
|
|
|
|
*03
|
Em branco
|
Encaminhar caso ocupado ativado
|
|
|
|
*04
|
Em branco
|
Encaminhar caso ocupado desativado
|
|
|
|
*05
|
Em branco
|
Redirecionar se sem resposta estiver ativado
|
|
|
|
*06
|
Em branco
|
Redirecionamento se Sem resposta estiver desativado
|
|
|
|
*07*N#
|
N
|
Número de encaminhamento
|
|
|
|
*08
|
Em branco
|
Não perturbe ativado
|
|
|
|
*09
|
Em branco
|
Não perturbe desativado
|
|
|
|
*10*N#
|
N
|
Adicionar exceção de Não perturbe
|
|
|
|
*11*N#
|
N
|
Excluir exceção de Não perturbe
|
|
|
|
*12*N#
|
N
|
Siga-me aqui
|
|
|
|
*13*N#
|
N
|
Cancelar Siga-me aqui
|
|
|
|
*14*N#
|
N
|
Siga-me para
|
|
|
|
*15
|
Em branco
|
Chamada em espera ativada
|
|
|
|
*16
|
Em branco
|
Chamada em espera desativada
|
|
|
|
*17
|
?U
|
Coletar correio de voz
|
|
|
|
*18
|
Em branco
|
Correio de voz ativado
|
|
|
|
*19
|
Em branco
|
Correio de voz desativado
|
|
|
|
*20*N#
|
N
|
Definir serviço noturno do grupo de busca
|
|
|
|
*21*N#
|
N
|
Cancelar serviço noturno do grupo de busca
|
|
|
|
*22*N#
|
N
|
Suspender chamada
|
|
|
|
*23*N#
|
N
|
Retomar chamada
|
|
|
|
*24*N#
|
N
|
Reter chamada
|
|
|
|
*25*N#
|
N
|
Recuperar chamada
|
|
|
|
*26
|
Limpar CE
|
|
|
|
|
*27*N#
|
N
|
Reter CE
|
|
|
|
*28*N#
|
N
|
Suspender CE
|
|
|
|
*29
|
Em branco
|
Alternar chamadas
|
|
|
|
*30
|
Em branco
|
Captura de qualquer chamada
|
|
|
|
*31
|
Em branco
|
Grupo de captura de chamada
|
|
|
|
*32*N#
|
N
|
Atendimento de chamada - Ramal
|
|
|
|
*33*N#
|
N
|
Fila de chamadas
|
|
|
|
*34N;
|
N
|
Música de espera
|
|
|
|
*35*N#
|
N
|
Logon de ramal
|
|
|
|
*36
|
Em branco
|
Logoff de ramal
|
|
|
|
*37*N#
|
N
|
Estac. de chamadas
|
|
|
|
*38*N#
|
N
|
Desestacionar chamada
|
|
|
|
*39
|
1
|
Relay ativ.
|
|
|
|
*40
|
1
|
Relay desat.
|
|
|
|
*41
|
1
|
Relay pulso
|
|
|
|
*42
|
2
|
Relay ativ.
|
|
|
|
*43
|
2
|
Relay desat.
|
|
|
|
*44
|
2
|
Relay pulso
|
|
|
|
*45*N#
|
N
|
Adquirir chamada
|
|
|
|
*46
|
Em branco
|
Adquirir chamada
|
|
|
|
*47
|
Em branco
|
Adicionar conferência
|
|
|
|
*48
|
Em branco
|
Chamada de volta do correio de voz ativada
|
|
|
|
*49
|
Em branco
|
Chamada de volta do correio de voz desativada
|
|
|
|
*50
|
Em branco
|
Redirecionar grupo de busca ativado
|
|
|
|
*51
|
Em branco
|
Redirecionar grupo de busca desativado
|
|
|
|
*52
|
Em branco
|
Cancelar ou Negar
|
|
|
|
*53*N#
|
N
|
Membros de captura de chamada
|
|
|
|
*55
|
Em branco
|
Carimbo de Registro
|
|
|
|
*57*N#
|
N
|
Redirecionar se número ocupado
|
|
|
|
*70
|
Em branco
|
Chamada em espera suspensa
|
|
|
|
*70*N#
|
N
|
Disc ram físic. por número
|
|
|
|
*71*N#
|
N
|
Disc ram físic. por ID
|
|
|
|
*9000*
|
"MANUTENÇÃO"
|
Relay ativ.
|
|
|
|
*91N;
|
N".1"
|
Gravar mensagem
|
|
|
|
*92N;
|
N".2"
|
Gravar mensagem
|
|
|
|
*99;
|
"edit_messages"
|
Coletar correio de voz
|
|
|
|
9N
|
N
|
Discar
|
|
|
|
?
|
.
|
Discar
|
|
|
|
Código de acesso
|
Número de telefone
|
Recursos
|
A-Law
|
U-Law
|
|---|---|---|---|---|
|
*00
|
Em branco
|
Cancelar todos os encaminhamentos
|
|
|
|
*01
|
Em branco
|
Encaminhar incondicionalmente ativado
|
|
|
|
*02
|
Em branco
|
Encaminhar incondicionalmente desativado
|
|
|
|
*03
|
Em branco
|
Encaminhar caso ocupado ativado
|
|
|
|
*04
|
Em branco
|
Encaminhar caso ocupado desativado
|
|
|
|
*05
|
Em branco
|
Redirecionar se sem resposta estiver ativado
|
|
|
|
*06
|
Em branco
|
Redirecionamento se Sem resposta estiver desativado
|
|
|
|
*07*N#
|
N
|
Número de encaminhamento
|
|
|
|
*08
|
Em branco
|
Não perturbe ativado
|
|
|
|
*09
|
Em branco
|
Não perturbe desativado
|
|
|
|
*10*N#
|
N
|
Adicionar exceção de Não perturbe
|
|
|
|
*11*N#
|
N
|
Excluir exceção de Não perturbe
|
|
|
|
*12*N#
|
N
|
Siga-me aqui
|
|
|
|
*13*N#
|
N
|
Cancelar Siga-me aqui
|
|
|
|
*14*N#
|
N
|
Siga-me para
|
|
|
|
*17
|
?U
|
Coletar correio de voz
|
|
|
|
*18
|
Em branco
|
Correio de voz ativado
|
|
|
|
*19
|
Em branco
|
Correio de voz desativado
|
|
|
|
*20*N#
|
N
|
Definir serviço noturno do grupo de busca
|
|
|
|
*21*N#
|
N
|
Cancelar serviço noturno do grupo de busca
|
|
|
|
*29
|
Em branco
|
Alternar chamadas
|
|
|
|
*30
|
Em branco
|
Captura de qualquer chamada
|
|
|
|
*31
|
Em branco
|
Grupo de captura de chamada
|
|
|
|
*32*N#
|
N
|
Atendimento de chamada - Ramal
|
|
|
|
*33*N#
|
N
|
Fila de chamadas
|
|
|
|
*34N;
|
N
|
Música de espera
|
|
|
|
*35*N#
|
N
|
Logon de ramal
|
|
|
|
*36
|
Em branco
|
Logoff de ramal
|
|
|
|
*37*N#
|
N
|
Estac. de chamadas
|
|
|
|
*38*N#
|
N
|
Desestacionar chamada
|
|
|
|
*44
|
2
|
Relay pulso
|
|
|
|
*45*N#
|
N
|
Adquirir chamada
|
|
|
|
*46
|
Em branco
|
Adquirir chamada
|
|
|
|
*47
|
Em branco
|
Adicionar conferência
|
|
|
|
*48
|
Em branco
|
Chamada de volta do correio de voz ativada
|
|
|
|
*49
|
Em branco
|
Chamada de volta do correio de voz desativada
|
|
|
|
*50
|
Em branco
|
Redirecionar grupo de busca ativado
|
|
|
|
*51
|
Em branco
|
Redirecionar grupo de busca desativado
|
|
|
|
*52
|
Em branco
|
Cancelar ou Negar
|
|
|
|
*53*N#
|
N
|
Membros de captura de chamada
|
|
|
|
*55
|
Em branco
|
Carimbo de Registro
|
|
|
|
*57*N#
|
N
|
Redirecionar se número ocupado
|
|
|
|
*66*N#
|
N
|
Conferência Meet Me
|
|
|
|
*70
|
Em branco
|
Chamada em espera suspensa
|
|
|
|
*70*N#
|
N
|
Disc ram físic. por número
|
|
|
|
*71*N#
|
N
|
Disc ram físic. por ID
|
|
|
|
*99;
|
"edit_messages"
|
Coletar correio de voz
|
|
|
|
9N
|
N
|
Discar
|
|
[1]
|
|
?
|
.
|
Discar
|
|
[1]
|
|
Código de acesso
|
Número de telefone
|
Recurso: atendente automático
|
|---|---|---|
|
*81XX
|
"AA:"N".1"
|
Esses códigos curtos correspondem respectivamente aos avisos de ações de manhã, tarde, noite e menu.
Quando discado, o valor XX é substituído pelo número do atendente automático.
|
|
*82XX
|
"AA:"N".2"
|
|
|
*83XX
|
"AA:"N".3"
|
|
|
*84XX
|
"AA:"N".4"
|
|
|
*87XX
|
"AA:"N".7"
|
Esse código curto é usado em sistemas que usam um atendente automático do Voicemail Pro para gravar o aviso de ausência de correspondência.
|
|
*800XX
|
"AA:"N".00
|
Esses códigos curtos são usados para gravar avisos para ações de Estacionar e anunciar. Cada código curto corresponde à tecla diferente à qual a ação pode ser atribuída, de 0 a 9, * e #, respectivamente.
Quando discado, o valor XX é substituído pelo número do atendente automático.
|
|
*801XX
|
"AA:"N".01
|
|
|
*802XX
|
"AA:"N".02
|
|
|
*803XX
|
"AA:"N".03
|
|
|
*804XX
|
"AA:"N".04
|
|
|
*805XX
|
"AA:"N".05
|
|
|
*806XX
|
"AA:"N".06
|
|
|
*807XX
|
"AA:"N".07
|
|
|
*808XX
|
"AA:"N".08
|
|
|
*809XX
|
"AA:"N".09
|
|
|
*850XX
|
"AA:"N".10
|
|
|
*851XX
|
"AA:"N".11
|