O roteamento de chamadas SIP de entrada, incluindo aparências de linha SIP, é abordado em Roteamento de chamadas de entrada SIP. No entanto, é necessário observar seguintes pontos-chave:
Continua sendo necessário fazer a correspondência de chamada com um destino de rota para chamada de entrada (ou uma correspondência de ramal para o valor de URI local). A chamada é rejeitada caso isso não ocorra.
Isso é necessário para associar a chamada a um usuário ou grupo cujas configurações (p. ex., encaminhamento e correio de voz) são seguidas até o atendimento.
Caso o destino da rota para chamada de entrada seja um usuário com uma correspondência de botão de aparência de linha para a chamada, os recursos adicionais de linha privada para uma chamada de aparência de linha serão aplicados. Consulte Teclas de aparência em linha.
Como habitual, caso a chamada seja atendida pelo serviço de caixa postal, embora isso seja indicado nos botões de aparência de linha, não será possível usá-los para atender ou fazer uma ponte para a chamada.
