Essas configurações controlam o aplicativo padrão do sistema IP Office de logs centralizados de chamadas do usuário. Configurações adicionais específicas do usuário () podem substituir e alterar as configurações do sistema.
Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
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Campo
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Descrição
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Log centralizado de chamadas padrão ativado
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Padrão = Ativo.
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Se ativado, os telefones Avaya com um botão fixo Log de chamadas ou Histórico (séries 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, e J100) exibem a chamada centralizada do usuário.
O uso registro centralizado de chamadas em log pode ser ativado/desativado para cada usuário por meio da configuração .
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Registrar em log chamadas perdidas atendidas na cobertura
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Padrão = Inativo.
Essa configuração controla se os logs centralizados de chamadas dos usuários devem incluir chamadas que alertam os usuários, mas são atendidas em outro lugar.
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A cobertura se aplica a chamadas que alertam o usuário e são atendidas em outro lugar. Por exemplo, por captura de chamada, botões de cobertura de chamada, um membro do grupo de cobertura, botão de apresentação em ponte, botão do usuário, correio de voz e assim por diante.
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A cobertura não se aplica a chamadas que não alertam o usuário e são atendidas em outro lugar. Por exemplo, encaminhamento incondicional.
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Se coberto por outro usuário, esse usuário terá uma chamada atendida em seu log centralizado de chamadas.
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Registrar em log chamadas perdidas do grupo de busca
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Padrão = Inativo.
Essa configuração controla se o log centralizado de chamadas do usuário pode incluir chamadas perdidas de grupo de busca.
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Se desabilitado, os logs centralizados de chamadas dos usuários incluem apenas chamadas de grupo atendidas pelo usuário.
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Se ativado, o IP Office também armazena logs de chamadas de chamadas de grupo de busca não atendidas por ninguém, incluindo chamadas de grupo de busca que vão para o correio de voz.
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O sistema IP Office armazena até 10 registros de chamada para cada grupo de busca. Quando esse limite é atingido, os novos registros de chamadas substituem os antigos.
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Para cada usuário, nas configurações de log de chamadas do usuário (), é necessário selecionar quais chamadas perdidas do grupo de busca são exibidas como parte do log centralizado de chamadas do usuário.
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