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Logon
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Logon

Administrando o Avaya IP Office com o Web Manager

Sumário

Digite para filtrar itens de navegação por título
  • Notificações
  • Finalidade
    • Novidades no IP Office versão 12.3
    • Novidades na versão 12.2 SP1 do IP Office.
    • Novidades no IP Office versão 12.2
    • Novidades na versão 12.1 SP1 do IP Office.
    • Novidades na versão 12.1 do IP Office
    • Novidades no IP Office versão 12.0
  • IP Office Web Manager
    • Navegadores da Web compatíveis
    • Tipos de IP Office
  • Fazendo logon no Web Manager
    • Fazendo logon no Web Manager
    • Fazendo logon sem um certificado
    • Fazendo logoff do Web Manager
    • Usuários do serviço Web Manager
    • Alterando sua senha
  • A interface do usuário do Web Manager
    • A barra de menu e a tela Solução
    • Opções da barra de menus
    • Menus Botão Soluções
      • Menu Ações (servidor Linux)
      • Menu Ações (IP500 V2)
      • Menu Botão Configurar
      • Menus Botão Configurações de solução
      • O menu de “hambúrguer” Servidor
    • Preferências do usuário
    • Consolidação de registros
    • Modo Offline
  • Exibindo e gerenciando registros de configuração
    • Tipos de registros de configuração
    • Exibindo registros de configuração
    • Filtrando a lista
    • Pesquisando na lista
    • Classificando a lista
    • Adicionando um novo registro
    • Edição rápida
    • Editando uma entrada existente
    • Editando registros de vários usuários
    • Excluir um registro
    • Excluindo vários registros
  • O Assistente de configuração/configuração inicial
    • Assistente de configuração: resumo de painéis
    • Assistente de configuração: painel do sistema (utilitário Configuração inicial)
    • Assistente de configuração: VoIP
    • Assistente de configuração: correio de voz
    • Assistente de configuração: assinatura
    • Assistente de configuração: licenciamento
    • Assistente de configuração: usuário
    • Assistente de configuração: grupos
    • Assistente de configuração: linhas
    • Assistente de configuração: rotas para chamadas de entrada
    • Assistente de configuração: rotas de chamada de saída
  • Usando modelos de usuário e ramal
    • Salvando um usuário ou ramal como modelo
    • Adicionando um novo modelo
    • Adicionando usuários ou ramais usando um modelo
    • Excluindo um modelo
    • Editando um modelo
    • Baixando um modelo
    • Atualizando um modelo
    • Renomeando um modelo
  • Solução
  • O menu “Configurações de solução”
    • Exibir trabalhos agendados
    • Servidor remoto
      • Configurações do servidor remoto
    • Proxy
    • Sincronização do usuário usando LDAP
      • Conecta ao Serviço de Diretório
      • Sincroniza Campos de Usuário
      • Visualizar trabalhos
      • Gerenciar regras de provisionamento do usuário
    • Sincronização de usuário usando o MS Teams
      • Conecta ao Serviço de Diretório
      • Sincroniza Campos de Usuário
      • Visualizar trabalhos
      • Gerenciar regras de provisionamento do usuário
    • Servidor do Aplicativo
  • O menu do botão “Ações”
    • Backup
    • Restauração
    • Transferir ISO
    • Atualizar
    • Sincronizar Usuário de serviço e Senha do sistema
    • Sincronizar configuração de Single Sign On
    • Sincronizar configuração de APNS
    • Sincronizar ID do sistema APNP
    • Baixar configuração
    • Gerenciamento de operações remotas
  • O menu do botão “Ações” (IP500 V2)
    • Backup
    • Restauração
    • Atualização
    • Baixar configuração
    • Carregar configuração
    • Status do backup
    • Status da restauração
    • On-boarding
    • Configuração inicial
    • Comando de serviço (IP500 V2 autônomo)
      • Reiniciar
      • Desligamento do sistema (IP500 V2)
      • Apagar configurações de segurança (IP500 V2)
      • Status do serviço
      • Apagar configuração
      • Iníciar cartão de memória
      • Interromper do cartão de memória
      • Copiar para SD opcional
  • O menu do botão “Configurar”
    • Adicionar sistema à Solução
    • Remover sistema da Solução
    • Converter para selecionar sistema licenciado
    • Administração resiliente
    • Definir todos os nós para o Subscription
    • Definir origem da licença de todos os nós
    • Expansões de link
  • O menu de “hambúrguer” Servidor
    • Painel
    • Exibição de plataforma
    • Backup
    • Restauração
    • On-boarding
    • Executar SSA
    • Comando de serviço
      • Reiniciar serviço IP Office
      • Apagar configuração
      • Apagar configurações de segurança
    • Configuração inicial
    • Baixar configuração
    • Visualizar relatório de atualização
  • Os menus Exibição de plataforma
    • Sistema
    • Registros
      • Registros de depuração
      • Visualizador de eventos Syslog
      • Baixar
    • Atualizações
    • Configurações
      • Geral Configurações
        • Repositórios de software
        • Syslog
        • Certificações
        • Web Control
        • Backup e restauração
        • Configurações de correio de voz
        • Configurações do EASG
        • Configurações de captura de pacotes
        • Watchdog
        • Definir banner de logon
        • Configurações do one-X Portal
        • Media Manager
      • Configurações do sistema
        • Rede
        • Avaya IP Office Configurações de LAN
        • Data e hora
        • Autenticação
        • Aumentar partição raiz
        • Servidor HTTP
        • Alterar senha root
        • Alterar senha da conta Linux local
        • Configurações de regras de senha
        • Identificação do sistema
        • Configurações de firewall
        • Configurações do disco rígido adicional
    • Central de Aplicativos
  • Os menus Gerenciamento de chamadas
  • Usuários
    • Ações do usuário
      • Imp. Usuários
      • Exportar usuários
      • Gerenciamento de modelos de usuário
      • Criar a partir de modelo
      • Provisionar usuários
    • Usuários
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    • Programação de botão
    • Telefonia
      • Configurações de chamadas de telefonia
      • Configurações de supervisor
      • Opções multilinha
      • Registro de chamada de telefonia
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    • Gravação de voz
    • Não perturbe
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    • SIP
    • Programação de menus
      • Programação do menu - Telefonia T3
      • Programação do menu - Grupo de busca
      • Programação de menu - 4400/6400
    • Dial In
    • Números de origem
    • Portal do usuário
  • Ramal
    • Gerenciamento do modelo de ramal
      • Criar a partir de modelo
      • Provisionar Ramais
    • Adicionar ramal
    • Campos comuns do ramal
    • Analógico
    • VoIP do ramal H323
    • VOIP do ramal SIP
    • T38 Fax
    • Ramal IP DECT
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    • Adicionar grupos
    • Configurações do grupo
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    • Transbordamento
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    • Gravação de voz
    • Anúncios
    • SIP
  • Conferências
  • Atendente automático (EVM)
    • Configurações de atendente automático (EVM)
    • Atendente automático (EVM)
    • Ações (EVM)
  • Atendentes automáticos (Voicemail Pro)
    • Atendentes automáticos
    • Ações
  • Configurações do sistema
  • Código da conta
    • Código da conta
    • Gravação de correio de voz
  • Seleção de rota alternativa (ARS)
    • Adicionar rota alternativa
  • Código de autorização
    • Adicionar código de autorização
  • Perfil de firewall
    • Adicionar perfil de firewall
  • Rota de chamada de entrada
    • Adicionar rota de chamada de entrada
      • Configurações gerais da Rota para chamadas de entrada
      • Gravação de voz da Rota de chamadas de entrada
      • Destinos das rotas para chamadas de Entradas
    • Configuração de MSN da Rota de chamadas de entrada
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    • Adicionar rota de IP
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    • Licença
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    • Adicionar linha de tronco
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      • Linha do IP Office
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      • Canais T1
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      • Linha SIP
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      • VoIP de linha SIP
      • Fax T38
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      • Linha SIP avançada
      • Engenharia da Linha SIP
    • Linha T1 PRI
      • T1 ISDN
      • Canais T1 ISDN
      • TNS T1 ISDN
      • Especial T1 ISDN
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      • VoiP da Linha SM
      • Fax T38 de linha SM
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    • Serviço Normal, WAN ou de Internet
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    • Sistema
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      • Túnel L2PT
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      • Políticas IPSec
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  • Gravações do Media Manager centralizado
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    • Política de backup e restauração
    • Protocolos de backup e restauração
    • Ativando o suporte para backup por HTTP
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    • Verificando a cota de backup do servidor de backup
    • Conjuntos de dados de backup
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    • Fazendo backup de um servidor/servidores
    • Restaurando com base no servidor de backup
    • Restaurando um servidor com falha
  • Atendentes automáticos do Voicemail Pro
    • Idioma de aviso do Google TTS
    • Avisos de sintetização de voz (TTS)
    • Ativando o Google Speech e a voz padrão
    • Opções de fallback para atendente automático
    • Fluxo de chamadas de atendente automático
    • Exemplo de consentimento do atendente automático
  • Gerenciando atendentes automáticos (Voicemail Pro)
    • Ativando o Google Speech e a voz padrão
    • Exibindo a lista de atendentes automáticos
    • Adicionando um novo atendente automático
    • Editando um atendente automático
    • Excluindo um atendente automático
    • Excluindo vários atendentes automáticos
  • Configurações de atendente automático do Voicemail Pro
    • Atendente automático
    • Ações
  • Ações de atendente automático do Voicemail Pro
    • Conferência discada
    • Discagem por nome
    • Discar por número
    • Deixar mensagem
    • Transferência assistida
    • Estacionar e anunciar
    • Menu Repetir
    • Falar por nome
    • Falar por número
    • Transferência não supervisionada
    • Transferir para Atendedor automático
  • Gravando avisos de atendente automático (Voicemail Pro)
    • Gravação de avisos de atendente automático usando códigos curtos
    • Usando arquivos de aviso previamente gravados
    • Gravação de avisos de atendente automático usando sintetização de voz
    • Gravando avisos de nome de usuário
  • Roteando chamadas para um atendente automático do Voicemail Pro
    • Roteando chamadas externas para um atendente automático
    • Roteando chamadas internas para um atendente automático
  • Conferência
    • Tipos de conferência
    • Participantes da conferência
    • Controles de conferência do usuário
    • Capacidades da conferência
    • Números de identificação da conferência
    • Notas das conferências
    • Telefones de conferência
    • Conferência sensível ao contexto
  • Estabelecendo uma conferência ad hoc
    • Encerrando conferências apenas com partes externas
    • Adicionando chamadores a uma conferência ad hoc
  • Conferências Meet-Me pessoais
    • Definindo o PIN de conferência pessoal de um usuário
    • Roteando chamadores internos para uma conferência Meet-Me
    • Roteando chamadores externos para uma conferência Meet Me
    • Fluxo de chamadas de conferência Meet-Me pessoal
  • Conferências do sistema
    • Adicionando uma conferência do sistema
    • Editando uma conferência do sistema
    • Excluindo uma conferência do sistema
    • Configurações de conferência do sistema
    • Roteando chamadores externos para uma conferência Meet-Me
    • Fluxos de chamada de conferência do sistema
  • Centralized Media Manager
    • Selecione Media Manager local ou centralizado
    • Configurando por quanto tempo as gravações são mantidas
    • Configurando o acesso de usuário à biblioteca de gravações
    • Alterando a origem da gravação no User Portal
  • Exibindo gravações
    • Aplicando um filtro de gravação
    • Reproduzindo gravações
    • Fazendo download gravações
    • Excluindo gravações
    • Arquivando gravações no armazenamento externo
  • Exibindo a trilha de auditoria de gravação
    • Exportando a trilha de auditoria
  • Arquivando gravações no armazenamento externo
    • Configurando a conexão com o bucket de armazenamento do Google
    • Arquivando gravações no armazenamento externo
    • Acesso do administrador do Google ao armazenamento externo
    • Permitindo o acesso de outros usuários ao armazenamento externo
    • A página de listagem de arquivamento
  • Assinaturas
    • Adquirindo assinaturas
    • Modo de teste
    • Assinaturas de usuário
    • Assinaturas de aplicativos
    • Customer Operations Manager (COM)
    • Operação de conexão com o modo Subscription
    • Requisitos de rede do modo Subscription
    • Portas no modo Subscription
    • Migrando sistemas IP Office existentes para o modo Subscription
  • Configuração geral do sistema
    • Diretório de sistema centralizado
    • Aviso de tarifação
    • Usando locais
    • Identificação do chamador
    • Como estacionar chamadas
    • Chamadas de intercomunicação automática
    • Suporte ao áudio de banda larga
    • Preservação de conexão da mídia
    • Configuração de rotas IP
    • Criando uma porta WAN virtual
  • On-boarding
    • Configurar um SSL VPN usando um arquivo on-boarding
  • Suporte a fax
    • Suporte ao Fax T38 do Server Edition
  • Anunciando
    • Capacidade de anúncio
    • Anúncio telefone a telefone
    • Anunciar em um dispositivo externo de anúncio
    • Anúncio misturada
  • Eventos do sistema
    • Configuração dos destinos de alarmes
  • Gerenciamento de certificados
    • Visão geral de certificados
      • Repositório de certificados do Windows
    • Suporte a certificados
      • Nome e formato de arquivo do certificado
      • Certificado de identidade
      • Armazenamento de certificados confiáveis
      • Certificado de assinatura
      • Importação do arquivo de certificado
  • Configuração para chamadas de emergência
    • Indicação de chamada de emergência
    • Saída de alarme do sistema
  • Tons de chamada
  • Música de espera
    • Origem do sistema
    • Origem alternativa
  • Data e hora do sistema
    • Opções de data e hora do sistema
    • Aplicando o horário de verão
    • Verificando a operação automática de hora e data
    • Alterando manualmente a data e a hora do sistema
  • Configurar perfil de horário
    • Substituição do perfil de horário
  • Aplicar licenças
    • Licenciamento no PLDS
    • Web License Manager (WebLM)
    • Licenciamento centralizado Server Edition
    • Distribuição de licenças do Server Edition
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    • Procedimentos para aplicar o licenciamento
      • Obter a ID de logon do WebLM Server
      • Instalar um arquivo de licença no WebLM Server
      • Configurar a origem da licença Server Edition
      • Carregar arquivo de licença PLDS para o IP Office
      • Configurar o licenciamento nodal do Server Edition
      • Configurar o licenciamento centralizado do Server Edition
      • Configurar o servidor de licença em uma implantação Enterprise Branch
    • Converter licenciamento de nodal para centralizado
    • Migrar licenças para PLDS
  • Como trabalhar com os modelos
    • Salvamento de arquivos de modelo
    • Criar um modelo no Manager
    • Criar um modelo de tronco analógico no Manager
    • Criar um novo tronco analógico a partir de um modelo no Manager
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    • Operação ARS
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    • Formulários ARS em níveis
    • Como planejar ARS
  • Bloqueio de chamadas
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    • Substituição do barramento de chamadas
  • Configuração dos códigos de autorização
    • Inserindo um código de autorização
  • Prevenção de desvio de taxa
    • Configurando locais desconhecidos
  • Configurar o Controle de admissão de chamadas
    • Guia Local do Manager
    • Atribuindo uma entidade de rede a um local
    • Ações do sistema no limiar máximo de chamada
    • Exemplo
  • Ajustar configurações do usuário
    • Visão geral do gerenciamento de usuários
    • Configurar integração com Gmail
    • Intrusão na chamada
    • Descrição de chamada
    • Chamada em espera
    • Bloqueio de chamadas
    • Registro de chamadas centralizado
    • Diretório centralizado pessoal
    • Configuração do código da conta
      • Configuração de um usuário para o código de conta forçado
    • Rastreamento de chamadas maldosas (MCID)
    • Twinning
    • Chamadas particulares
    • Recursos de telefone do sistema
    • O usuário 'Nenhum usuário
      • Supressão do alarme NoCallerId
  • Autorização de nuvem Avaya
    • Serviços de notificação push Apple
      • Ativando notificações push Apple
  • Gerenciamento de usuários com LDAP
    • Realizar a sincronização LDAP
    • Criar uma regra de provisionamento de usuário para sincronização LDAP
  • Indicação de mensagem em espera
    • Indicação de mensagem em espera para telefones analógicos
    • Indicação de mensagem em espera para troncos analógicos
  • Configuração de direitos do usuário
    • Como adicionar direitos do usuário
    • Como criar direitos do usuário com base em um usuário existente
    • Como associar direitos do usuário a um usuário
    • Copiar configurações de direitos do usuário nas configurações do usuário
  • DND, Siga-me e Redirecionamento
    • Não perturbe (DND)
    • Siga-me
    • Encaminhar incondicional
    • Redirecionar se ocupado
    • Encaminhar se sem resposta
    • Definindo o status de ocupado do usuário
    • Encadeamento
  • Logon temporário
    • Operação de compartilhamento de mesa
    • Desconectando
    • Controles de compartilhamento de mesa
    • Compartilhamento de mesa em uma rede IP Office
    • Agentes do Call Center
    • Exemplos de telefone Hot Desking
      • Cenário 1: Telefone Hot Desking ocasional
      • Cenário 2: Telefone Hot Desking regular
      • Cenário 3: Telefone Hot Desking completo
      • Cenário 4: Telefone Hot Desking do Call Center
    • Desconexão automática
  • Operação de grupo
    • Tipos de grupo
    • Apresentação de chamadas
    • Disponibilidade do membro do grupo
    • Grupo de busca de exemplo
    • Agentes e grupos de busca CBC/CCC
    • Grupos de cobertura
  • Controle de chamada móvel
    • Acesso móvel direto (MDA)
    • Rechamada móvel
  • Transferindo chamadas
    • Observações sobre a transferência de chamadas
    • Observações sobre a transferência de chamadas
    • Restrições de transferências fora da central
    • Transferência sensível ao contexto
    • Transferência do tom de discagem
    • Transferências de viva-voz anunciadas
    • Transferência de um toque
    • Transferência Centrex
  • Modo Simultâneo
    • Dispositivos no modo simultâneo
    • Observações sobre o Modo simultâneo
    • Movendo chamadas entre dispositivos simultâneos
  • Números de origem do usuário
    • Números de origem de usuário individual
    • Números de origem de NoUser
  • Como editar as definições de configuração
  • Visão geral do tronco SIP
    • Configuração de troncos SIP
    • Requisitos de linha SIP
  • URIs e cabeçalhos SIP
    • Formatos de URI SIP
    • Cabeçalhos SIP padrão
    • Configurando o host de URI SIP
    • Configurando o conteúdo de URI SIP
    • Selecionando o formato de cabeçalho SIP utilizado
  • Roteamento de chamada de saída SIP
    • Roteamento de chamada de saída SIP
    • Chamadas SIP anônimas
    • Códigos de resposta ARS SIP
    • Cenário de chamada de saída típico
  • Roteamento de chamada de entrada SIP
    • Códigos curtos SIP
    • Roteamento de chamadas de entrada SIP
    • Operação de prefixo SIP
    • Conexão de caminho de mídia
    • Nome de chamador e exibição de número SIP
    • Cenário de chamada de saída típico
  • Envio de mensagens SIP
    • Seleção de Codec
    • Transmissão DTMF SIP
    • Fax sobre SIP
    • Cenários de espera de chamada SIP
    • Transferências de chamada SIP (consultar)
    • Tom de chamada de volta
    • Lembretes de espera
  • Aparências de linha SIP
    • Roteamento de aparência de linha SIP de chamada de entrada
    • Roteamento de aparência de linha SIP de chamada de saída
    • Programação de botão de usuário de aparência de linha SIP
  • Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN)
    • O recurso STIR/SHAKEN Protocolos SIP
    • Obtendo o resultado da verificação do número de uma chamada
    • Definindo o comportamento padrão de verificação de número do sistema
    • Ativando a verificação do número do chamador em uma linha SIP
    • Verificação de número de chamada SIP (STIR/SHAKEN)
    • Alterando as respostas de chamada rejeitadas
    • Alterando o cabeçalho de autenticação usado
    • Personalizando o comportamento de processamento de chamadas
    • Registros de chamadas
  • IP OfficeEspecificações de tronco SIP
    • RFCs SIP
    • Protocolos de transporte
    • Métodos de solicitação
    • Métodos de resposta
    • Cabeçalhos
  • Visão geral dos códigos curto
    • Caracteres dos códigos curto
    • Discagem do usuário
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    • Tom de discagem secundário
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    • Lista de códigos de acesso padrão do sistema
  • Recursos de código curto
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    • Negar intercomunicação automática ativada
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    • Não perturbe ativado
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    • Habilitar redirecionamentos internos
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    • Desativar Mobile Twinning
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    • Chamada prioritária
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    • Relay ativ.
    • Relay pulso
    • Retomar chamada
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    • Retorno de chamada ao liberar
    • Campainha Desativada
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    • Enviar todas as chamadas
    • Definir mensagem de ausência
    • Definir código de conta
    • Definir serviço noturno do grupo de busca
    • Definir fora de serviço do grupo de busca
    • Definir Seq chamada interna
    • Definir destino do serviço noturno
    • Definir tempo sem resposta
    • Definir destino fora de serviço
    • Definir seq. de chamada externa
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    • Definir tempo de finalização
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