Origem alternativa

Última atualização : Jul 15, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
É possível especificar origens de música em espera (Music on hold, MOH) na página Configurações do sistemaSistemaTelefoniaTons e música.
É possível atribuir origens alternativas como a Origem de música em espera para uma Rota para chamadas de entrada ou um Grupo.
  • Essa origem de MOH atribuída substitui qualquer origem de MOH atual associada à chamada.
  • A origem de MOH atribuída permanecerá associada à chamada conforme ela avança no sistema IP Office. Isso é feito usando o número da origem de MOH (com 1 indicando o número da origem padrão do sistema).
  • Se a chamada mudar para outro sistema IP Office em uma rede multilocal, a origem com o mesmo número do outro sistema será usada se também estiver configurada nesse sistema.

Origens alternativas para IP500 V2

Para sistemas IP500 V2, é possível especificar até 3 fontes alternativas.
Origem
Descrição
WAV:<filename>
Reproduzir um arquivo especificado desde o início ou, se já estiver em uso, onde já estiver sendo reproduzindo.
  • O parâmetro <filename> especifica o arquivo a ser reproduzido:
    • Até 27 caracteres IA5 sem espaços.
    • Qualquer extensão de arquivo.
    • Em sistemas Linux, o nome do arquivo diferencia maiúsculas de minúsculas.
  • O local do arquivo é /system/primary.
  • A origem sempre inicia a reprodução de onde terminou a última reprodução.
  • Em qualquer momento, todos os usuários que estiverem ouvindo essa origem escutarão a mesma coisa.
XTN:<extension>
Reproduzir a origem conectada a uma porta de ramal analógico em um sistema IP500 V2.
  • É necessário definir a Classificação do equipamento dos ramais analógicos como Origem MOH.
  • O parâmetro <extension> especifica o número do Ramal básico do ramal. Por exemplo: XTN:224

Sistema IP Office baseado em Linux

Para um sistema IP Office baseado em Linux, é possível especificar até 31 origens alternativas.
Origem
Descrição
LINE:<X>,<Y>
Usar uma fonte alternativa de outro sistema IP Office na rede:
  • <X> = o número da linha da conexão com o outro sistema IP Office baseado em Linux (não a ID do grupo de saída).
  • <Y> = o número da origem de MOH no outro servidor baseado em Linux.
    • Não há suporte para origens alternativas WAVRST e WAVDIRRST.
  • Quando o IP Office precisa da origem, ele cria uma chamada VoIP para o sistema IP Office de origem. Esse recurso usa a capacidade de chamada do tronco e pode estar sujeito a limites de CAC.
  • O IP Office desconecta chamadas para a origem após 30 segundos sem uso. É possível alterar esse tempo usando o número de origem NoUser, HOLD_MUSIC_TIMEOUT=x. x indica o número de segundos. O intervalo é de 1 a 600 segundos.
USB:<n>
Reproduzir a música transmitida por um dispositivo de som USB conectado ao sistema IP Office.
  • O IP Office é compatível com até quatro origens USB. Não compatível com sistemas IP Office virtuais.
  • <n> é o número lógico do dispositivo USB.
    • USB:1 é a primeira origem encontrada. Esse IP Office usará automaticamente isso como a Origem do sistema quando a opção estiver definida como Externo.
    • Os servidores Linux numeram dispositivos adicionais sequencialmente. Por exemplo, USB:1, USB:2 e assim por diante.
  • O IP Office se configura automaticamente da seguinte maneira:
    • O sistema seleciona a entrada de linha e define o volume ao máximo.
    • Caso não consiga identificar uma entrada de linha, ele usará a entrada do microfone.
  • Os dispositivos de som USB externos são de conexão direta. No entanto, adote cautela ao adicionar ou remover placas de som USB, pois isso pode alterar o número lógico do dispositivo.
    • Quando uma origem de MOH USB ficar indisponível, o tom de MOH padrão será reproduzido como alternativa.
WAV:<filename>
Reproduzir um arquivo especificado desde o início ou, se já estiver em uso, onde já estiver sendo reproduzindo.
  • O parâmetro <filename> especifica o nome de arquivo a ser reproduzido:
    • Até 27 caracteres IA5 sem espaços.
    • Qualquer extensão de arquivo.
    • Em sistemas Linux, o nome do arquivo diferencia maiúsculas de minúsculas.
  • O local do arquivo é opt/ipoffice/system/primary.
  • Quando a origem for usada, a reprodução será retomada de onde parou da última vez, em vez de começar do início.
  • Em qualquer momento, todos os usuários que estiverem ouvindo essa origem escutarão a mesma coisa.
WAVRST:<file>
Reproduzir um arquivo especificado, começando desde o início para cada chamador.
  • Opera de maneira semelhante a WAV:<filename> acima, mas a reprodução começa desde o início para cada chamador.
WAVDIR:
Reproduzir os arquivos localizados no diretório mohwavdir do sistema IP Office.
  • O diretório usado é /disk/tones/mohwavdir (acesso pelo gerenciador de arquivos).
  • Compatível com até 255 arquivos. Cada arquivo tem até 10 minutos.
  • Os arquivos são reproduzidos por ordem de nome de arquivo (numérico, caixa baixa e, em seguida, caixa alta).
  • Em qualquer momento, todos os usuários que estiverem ouvindo a origem escutarão a mesma coisa.
  • Só há compatibilidade com uma entrada WAVDIR: ou WAVDIRRST: em um sistema IP Office.
WAVDIRRST:
Reproduzir os arquivos localizados no diretório mohwavdir do sistema IP Office, reiniciando desde o primeiro arquivo para cada chamador.
  • Opera de maneira semelhante a WAVDIR: acima, mas a reprodução começa desde o início do primeiro arquivo na pasta para cada chamador.
  • Só há compatibilidade com uma entrada WAVDIR: ou WAVDIRRST: em um sistema IP Office.
Links relacionados
Música de espera