O Web Manager é usado principalmente para configurar o serviço IP Office que fornece recursos de telefonia, como usuários, ramais e linhas.

O servidor de aplicativos IP Office ou o módulo UCM não fornecem recursos de telefonia. No entanto, esses servidores hospedam uma versão do serviço IP Office que fornece algumas opções, principalmente relacionadas às configurações de segurança e roteamento IP, necessárias para se conectar ao serviço IP Office completo em outros servidores. Esse serviço mínimo do IP Office é chamado de modo “servidor do shell”.