Esse recurso habilita o redirecionamento quando o ramal do usuário não é atendido no período definido por seu tempo sem resposta. Ele utiliza o destino do Número de redirecionamento ou, se definido, o destino do Número de redirecionamento se ocupado. Para obter mais detalhes, consulte Encaminhar se sem resposta.

Encaminhar interna (Usuário | Redirecionamento) também pode ser utilizado para controlar se as chamadas internas são encaminhadas.