O menu Gerenciamento de chamadas fornece acesso a vários registros de configuração para recursos importantes. É possível usar as listas de cada tipo para adicionar, editar e excluir esses registros.
Submenu
Descrição
Atendentes automáticos
Os atendentes automáticos são serviços que o sistema pode fornecer para atender chamadas e solicitar que o chamador informe qual serviço ele deseja ou com quem deseja falar. Os atendimentos automáticos podem ser usados como o destino para rotas de chamada de entrada.
Conferências
Além dos recursos de conferências ad hoc e pessoais, os sistemas são compatíveis com conferências Meet-me do sistema.
Ramais
Cada telefone físico (telefone de mesa) registrado no sistema precisa de um registro correspondente de ramal na configuração do sistema.
Grupos
Os grupos são coleções de vários usuários. Cada grupo tem um número de ramal e pode ser usado como destino para chamadas.
Usuários
Os usuários são os usuários individuais que fazem e atendem chamadas. Eles podem fazer isso por meio de telefones físicos ou aplicativos de softphone.
