Serviços de notificação push Apple

Última atualização : Apr 14, 2025 |
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O serviço Notificação push Apple (Apple Push Notification, APN) é um serviço de plataforma de notificação criado pela Apple Inc. Esse serviço permite que usuários do Avaya Workplace para iOS no iOS recebam notificações de novas chamadas, mensagens de correio de voz e outros eventos. Eles recebem essas notificações independentemente de o Avaya Workplace para iOS estar ocioso em segundo plano ou em estado encerrado. No entanto, se o Avaya Workplace para iOS estiver suspenso, o Avaya Workplace para iOS é automaticamente iniciado quando uma nova chamada ou notificação de mensagem instantânea chega.
  • O serviço Apple Push Notification (APNs) funciona apenas com o tipo de transporte TLS.
  • O dispositivo iOS envia notificações por meio de um servidor intermediário de notificações push fornecido pela Avaya.
  • O IP Office é compatível com notificação por push com o Avaya Workplace para iOS R3.8 ou posterior.
  • Ao receber uma notificação de nova chamada, e enquanto o Avaya Workplace para iOS estiver suspenso, há um intervalo de até 6 segundos antes que o Avaya Workplace para iOS fique ativo e você possa atender a chamada. O atraso exato depende da versão do iOS e do dispositivo usado. Portanto, o tempo da configuração Tempo sem resposta é aumentado para além de 20 segundos a fim de permitir que as chamadas toquem antes de seguir para o correio de voz ou para o desvio das configurações de chamada sem resposta.
  • O serviço APNs só é compatível com um dispositivo iOS por usuário. Caso você use o Avaya Workplace para iOS em dois dispositivos, por exemplo, um iPad e um iPhone, somente o último aplicativo registrado receberá notificações.
  • Enquanto usa notificações push no iOS, sempre configure e ative o correio de voz ou um número alternativo de destino da chamada. Quando o Avaya Workplace para iOS estiver inacessível, a configuração Tempo sem resposta é acionada e as notificações push são enviadas para um correio de voz ou um número de Encaminhar caso sem resposta.
  • A configuração de seu dispositivo iOS com um número de telefone GSM como seu twinning móvel e a configuração de Atraso de discagem móvel (segs.) para mais de 10 segundos proporcionam o tempo para que a notificação de chamada seja atendida em um aplicativo anteriormente suspenso antes que seja alertada na chamada GSM.
Nota:
No IP Office, enquanto usa notificações push do iOS, caso esteja usando uma porta protegida no servidor primário, use a mesma porta protegida como porta preferencial em seu servidor secundário. Qualquer divergência na configuração de porta protegida é inválida.
Links relacionados
Autorização de nuvem Avaya
Ativando notificações push Apple