O MCID (ID do chamador maldoso) é um recurso da ISDN. Ele é suportado nos troncos BRI e PRI para o provedor de serviço ISDN que fornece o MCID.
Quando utilizado, instrui a central ISDN a executar o rastreamento de chamadas na chamada corrente do usuário e manter um registro do rastreamento na central para as autoridades legais. As informações do rastreamento não são fornecidas ou exibidas pelo sistema ou telefones do sistema.
A utilização do MCID está sujeita às exigências legais locais e nacionais, que irão variar. O recurso também poderá não estar habilitado até ser especificamente solicitado pelo provedor de serviço. Você deverá consultar seu provedor de serviço ISDN e as autoridades legais apropriadas antes de tentar utilizar o MCID.
Nota:
Atualmente, na rede do Server Edition, há suporte para o MCID somente para os usuários que utilizam um botão MCID r foram registrados no mesmo sistema IP500 V2 Expansion que os troncos MCID.
Ativando o MCID
Ligar com o provedor de serviço ISDN O MCID não deverá ser utilizado sem a confirmação prévia de seu uso junto ao provedor de serviço ISDN.
Ativar rastreamento de chamada MCID em uma linha As linhas BRI e PRI incluem uma Opção de rastreamento da chamada de suporte que fica desativada por padrão.
Ativar rastreamento de chamada MCID para um usuário Cada usuário tem uma opção Pode rastrear chamadas (Usuário | Telefonia | Configurações de supervisor). Esta opção é, por padrão, desativada.
Fornecer um controle MCID ativo É preciso oferecer ao usuário um mecanismo para disparar o rastreamento de chamadas MCID na central. Isso pode ser resolvido por meio de um código de acesso ou uma tecla programável.
Botão Ativar MCID A ação Ativar MCID (Avançado | Diversos | Ativar MCID) pode ser atribuída a botões programáveis. Isso permite que um rastreamento de chamadas maldosas seja disparado durante a chamada.
Códigos curtos Ativar MCID O recurso Ativar MCID pode ser usado para criar um código curto para disparar um rastreamento de chamada maliciosa.
