Não perturbe (DND)

Última atualização : Aug 02, 2024 |
Resumo: Redirecionar todas as chamadas para tom de ocupado ou para correio de voz, se disponível, exceto aquelas na lista de exceções do DND.
Não perturbe (DND) destina-se ao uso quando o usuário está presente, mas por algum motivo não quer ser interrompido. Assim, as chamadas são enviadas ao correio de voz se disponível, caso contrário elas recebem um tom de ocupado.  
  • Exceções Números específicos podem ser adicionados à lista de exceções do Não perturbe do usuário. Chamadas desses números substituem o DND. Os curingas N e X podem ser utilizados no final dos números de exceção para coincidir com uma faixa de números. Para números externos, isto usa a ID da linha do chamador de entrada (ICLID) recebida com a chamada.
  • Prioridade Habilitar o DND substitui qualquer Siga-me ou redirecionamento definido para o usuário, exceto para as chamadas na lista de exceções do Não perturbe do usuário.
  • Telefone Quando habilitado, o telefone ainda pode ser usado para fazer chamadas. Um N é exibido em vários telefones da Avaya. Quando um usuário tiver o Não perturbe em uso, o seu ramal normal fornecerá um alternar tom de discagem quando fora do gancho.
Aplicado a
Tipos de chamadas bloqueadas
Tratamento da chamada
Interno
Correio de voz, se houver, caso contrário, tom de ocupado.
Externo
Correio de voz, se houver, caso contrário, tom de ocupado.
Grupo de busca
Chamada não apresentada (exceções do DND não são usadas).
Anúncio
Chamada não apresentada.
Siga-me
Tocando.
Encaminhado
Ocupado.
Chamada de volta VM
Toques
Retorno automático de chamada
Toques
Retorno da transferência
Tocando.
Retorno da espera
Tocando.
Retorno do estacionamento
Tocando.
Twinning
Correio de voz, se houver, caso contrário, tom de ocupado.
Não perturbe e Geminação
  • Mobile Twinning Selecionar DND desativa a twinning móvel.
  • Geminação interna
    • Fazer o logoff ou definir não perturbe no principal interrompe o alerta de chamadas simultâneas também no secundário.
    • Fazer logoff ou definir não perturbe no secundário somente afeta o secundário.
  • Lista de exceções do Não perturbe Para ambos os tipos de twinning, quando DND estiver selecionado, as chamadas dos números inseridos na Lista de exceções do Não perturbe do usuário são apresentadas aos telefones principal e secundário.
Controles do Não perturbe
Não perturbe
Manager
As configurações de DND do usuário podem ser visualizadas e alteradas por meio da guia Usuário | DND nas definições de configuração do sistema.  
Controles
As ações de programação de botões/recursos do código de acesso a seguir podem ser utilizadas:
Caixa postal
Se um correio de voz estiver disponível, ele é utilizado ao invés do tom de ocupado para os autores de chamadas não incluídos na lista de exceções dos usuários.  
No Voicemail Pro, a ação Reproduzir menu de configuração pode ser utilizada para permitir que os chamadores alternem o modo Não perturbe entre ativado e desativado.
SoftConsole
Um usuário do SoftConsole pode visualizar e editar as configurações de NPT exceto os números de exceções. Através do diretório, selecione o usuário solicitado. O seu status atual, inclusive o DND, é mostrado. Clique duas vezes nos detalhes para ajustar o DND para ativado ou desativado.
Recurso/Ação
Código de acesso
Padrão
Botão
Não perturbe ativado
*08
- alternância.
Não perturbe desativado
*09
Adicionar exceção de Não perturbe
*10*N#
Excluir exceção de Não perturbe
*11*N#
Cancelar todos os encaminhamentos
*00