Os usuários são os profissionais que utilizam o sistema. Eles não necessariamente devem ser usuários de ramais, por exemplo, os usuários são usados para discagem RAS no acesso aos dados. Além disso, é possível criar mais usuários do que ramais disponíveis, assim, os usuários podem utilizar um ramal quando desejam receber chamadas.
Por padrão, um usuário é criado automaticamente para coincidir com cada ramal. Eles são numerados a partir de 201 para cima e os primeiros 16 são colocados no grupo Principal (200), que é o destino padrão para as chamadas de entrada.
Terminologia
Usuário padrão um usuário padrão.
Usuários centralizados Usuários centralizados podem ser provisionados para implantações Enterprise Branch.
Nenhum usuário Utilizado para aplicar configurações para os ramais que atualmente não têm um usuário associado. As configurações de Números de origem do usuário Nenhum usuário é utilizada para configurar várias opções especiais. Posteriormente, elas são aplicadas a todos os usuários no sistema.
Gerenciador remoto Utilizado como as configurações padrão para discagem em conexões de usuário.
Usuário Hot Desking Usuários com um Código de logon podem se movimentar entre os ramais, conectando-se e desconectando-se.
Excluir um usuário
Quando um usuário é excluído, todas as chamadas em progresso continuam até que sejam concluídas. A titularidade da chamada é mostrada como o usuário NenhumUsuário. Mesclar a exclusão de um usuário faz com que todas as referências do usuário excluído sejam removidas do sistema.
Alterando o ramal de um usuário
Alterar o número do ramal de um usuário registra automaticamente o usuário no ramal base correspondente, se disponível, e o usuário não tem o Logon forçado ativado. Se o Logon forçado estiver habilitado, o usuário permanece no ramal atual sendo utilizado até se desconectar e se registrar em novo ramal.
Observe que a alteração do número do ramal do usuário afetará a capacidade do usuário de receber mensagens de Correio de voz no seu próprio ramal. O ramal de cada usuário é configurado como um "local confiável" na guia Números de origem do formulário de configuração de Usuário. Esse "local confiável" permite que o usuário disque *17 para receber mensagens de Correio de voz no seu próprio ramal. Portanto, se o número do ramal for alterado, será necessário alterar também o "local confiável".
Os itens a seguir relacionados à configuração são atualizados automaticamente quando o ramal do usuário for alterado:
Os botões de aparência em ponte, cobertura e usuário associados ao usuário.
Associação no Grupo de busca (o estado de participação desabilitada é mantido).
Redirecionamento e Siga-me definidos como destino para o usuário.
A chamada de entrada é roteada para este destino.
Números de origem de discagem para acesso ao correio de voz do próprio usuário.
Os botões de captura de chamada direcionada são atualizados.
O número do ramal de um ramal associado é atualizado.
Gerenciamento de usuários do Server Edition
Em um rede do Server Edition, os usuários individuais ainda são adicionados à configuração de um determinado servidor. Geralmente, eles são adicionados à configuração do servidor que hospeda o ramal físico do usuário ou suporta seu local de trabalho principal. Esse servidor é tratado como o sistema host do usuário. No entanto, assim que o usuário for adicionado à configuração de um sistema específico, é possível usar o Manager e o Web Manager para gerenciar todos os usuários na solução Server Edition.
Gerenciamento de usuário centralizado
Usuários centralizados são provisionados para implantações Enterprise Branch. Usuárioscentralizados são registrados com o Session Manager e podem utilizar recursos de telefonia fornecidos pelo Communication Manager. O perfil do Usuário centralizado é aplicável a ramais SIP e analógicos. Para obter mais informações, consulte Administração de usuários centralizados para uma plataforma IP Office™ Enterprise Branch. Os requisitos a seguir devem ser atendidos ao provisionar um usuário centralizado:
Uma linha SM deve ser configurada no sistema.
O usuário deve ser provisionado com um ramal existente.
O valor Ramal base deve corresponder ao valor do ramal centralizado.
Os usuários centralizados devem ser configurados com uma senha para registro SIP no Session Manager. A senha é definida no campo Usuário | Telefonia | Configurações de supervisor | Código de logon.
