Captura uma chamada entrante que está estacionada, retida ou tocando. A captura utiliza o número de ramal do usuário especificado no campo Número do telefone do código curto. Se existirem diversas chamadas, a prioridade será dada à captura da chamada que estiver tocando, da que estiver estacionada e, finalmente, da que estiver retida, nessa ordem. Ela não pode ser utilizada para capturar chamadas de conferência. Os recursos normais de intrusão do usuário não são aplicados a esse recurso de captura.