Usuário

Última atualização : Jul 15, 2025 |

Prolog information

Resource Id: 9338

Monitora se o telefone de outro usuário está inativo ou em uso. O campo Número de telefone deve conter o nome do usuário colocado entre aspas. O nome do usuário está indicado nos botões com uma etiqueta de texto.

As ações realizadas quando o botão é pressionado dependendo estado do usuário de destino e do tipo de telefone sendo utilizado. Depende também de o usuário ser um usuário local ou estar em um sistema de rede multisite.

Status do usuário de destino	Telefones com tela grande 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, Série M e Série T	Outros telefones ou em uma rede multissite
Ocioso (luz apagada)	Chama o usuário.
Tocando (Piscando lentamente)	Captura de chamada: capturar a chamada que está tocando. Chamada: fazer uma chamada para o usuário.	Atender a chamada.
Em chamada (Piscando rapidamente) Não perturbe (luz acesa)	Chamada: fazer uma chamada para o usuário. Mensagem: emite um único toque rápido no telefone de destino. Em alguns telefones, ao encerrar qualquer chamada atual, o telefone exibe CHAMAR e seu número de ramal. Correio de voz: chama a caixa de correio de voz do usuário. Rechamada automática: define uma rechamada automática.	Chamada: fazer uma chamada para o usuário. Correio de voz: chama a caixa de correio de voz do usuário. Rechamada automática: define uma rechamada automática.

Usando um botão Usuário com outros botões

É possível usar um botão Usuário para indicar o usuário de destino ao pressionar outro botão que não tenha um usuário de destino configurado. Nos casos em que outro botão utiliza o display do telefone para a seleção de destino, isto só será possível utilizando os botões do Usuário em um módulo de botões.

Substituindo a exibição de opções de chamada

Para o IP Office 12.2, é possível usar o Número de Origem de Nenhum Usuário DISABLE_USERBLF_DND_MENU para substituir a exibição das opções de chamada mostradas na tabela acima e fazer com que o botão faça uma chamada imediata para o usuário de destino. Compatível com telefones das séries 9400, 9500, 9600 e J100.

Para que a chamada alerte um usuário em modo Não perturbe em vez de ser redirecionada de acordo com a operação normal do modo Não perturbe, é necessário adicionar o número do usuário do botão à lista Exceções de Não perturbe do usuário de destino.

Exibição de status do usuário desconectado

O IP Office determina o status para usuários desconectados da seguinte maneira:

Usuário desconectado sem twinning móvel:
- Se o usuário tiver o Encaminhamento incondicional ativado, ele aparecerá como ocioso.
- Se o usuário não tiver o Encaminhamento incondicional ativado, ele aparecerá como se estivesse no modo Não Perturbe.
Desconectado com twinning móvel ativado:
- O status do usuário será exibido como em alerta ou em uso conforme adequado, se houver chamadas de alerta ou em andamento para o destino twinned no sistema. Isso inclui o usuário exibido como ocupado/em uso se tiver essa chamada em espera e tiver a opção Ocupado com chamada em espera habilitada.
- Se o usuário habilitar o Não Perturbe através do Controle de chamada móvel ou de um aplicativo one-X Mobile o seu status será indicado como Não Perturbe.
- O status do cliente não será alterado pelas chamadas do sistema enviadas diretamente para o número de destino de twinning do usuário em vez de serem redirecionadas pelo twinning.

Detalhes

Ação: Usuário.
Dados da ação: nome do usuário entre "aspas".
Rótulo padrão: <o nome do usuário>.
Alterna: não.

Indicação de status: sim.

Status	1400, 1600, 9400, 9500	9608, 9611, J100	9621, 9641	Série T, Série M
– Ocioso.	Desativado	Desativado	Cinza	Desativado
– Alertando.	Vermelha intermitente	Vermelha intermitente	Azul	Piscada lenta
– Em uso/Ocupado.	Piscada vermelha	Piscada vermelha	Azul	Piscada rápida
- DND	Vermelho ativado	Vermelho ativado	Verde	Ativo

Admin. de usuário: não.
Suporte para telefone: observe que o suporte para modelos específicos de telefone também depende do nível de software do sistema.
- 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.
- 1400 Series e 1600 Series.
- M-Series e T-Series.