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Administrando o Avaya IP Office com o Web Manager
Log de chamadas
Navegação:
O IP Office armazena um log centralizado de chamadas para cada usuário:
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O log centralizado de chamadas do usuário é armazenado pelo sistema IP Office no qual o usuário está configurado. Caso o usuário esteja conectado a outro sistema, novos registros de log de chamadas são enviados para o sistema IP Office inicial do usuário, mas usando a hora e a data no sistema IP Office onde o usuário está conectado.
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O log centralizado de chamadas de cada usuário pode conter 30 (IP500 V2) ou 60 (Server Edition) registros de chamadas. Cada novo registro de chamada substitui o registro mais antigo anterior quando o limite é atingido.
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Por padrão, o log centralizado de chamadas é exibido em telefones Avaya com um botão fixo Log de chamadas ou Histórico (séries 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, e J100) e nos aplicativos one-X Portal, Aplicativo Avaya Workplace e IP Office User Portal.
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O log centralizado de chamadas é movido com o usuário conforme ele faz logon em diferentes telefones e aplicativos IP Office.
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A contagem de chamadas perdidas é atualizada por chamador exclusivo, não por chamada.
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Campo
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Descrição
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Log centralizado de chamadas
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Padrão = Padrão do sistema (Ativo)
Essa configuração permite que a utilização do registro centralizado de chamadas seja habilitada ou desabilitada para cada usuário. O padrão é corresponder à configuração do sistema .
As outras opções são Ativo ou Inativo para o usuário individual. Se a opção Inativo for selecionada, o registro de chamadas mostrado no telefone do usuário será o registro local de chamadas armazenado pelo telefone.
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Excluir registros após (horas:minutos)
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Padrão = 00:00 (nunca).
Se um período for definido, as entradas no registro de chamadas do usuário serão automaticamente excluídas após esse período.
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Grupos
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Padrão = padrão do sistema (ativo).
Essa seção contém uma lista de grupos de busca no sistema. Se a configuração do sistema estiver habilitada, então as chamadas perdidas para os grupos selecionados são exibidas como parte do registro de chamada do usuário. As chamadas perdidas são quaisquer chamadas perdidas do grupo de busca, não apenas as chamadas do grupo de busca apresentadas ao usuário e não atendidas por ele.
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