Gravação de avisos de atendente automático usando sintetização de voz

Última atualização : Apr 26, 2024 |
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Em sistemas no modo por assinatura, é possível usar a sintetização de voz (Text-to-Speech, TTS) para fornecer as saudações de atendente automático e avisos de anúncio do menu.
  • Os avisos de TTS só estão disponíveis quando o Inteligência artificial de fala do Google está ativado. Consulte Ativando o Google Speech e a voz padrão.
  • O idioma usado para os avisos de TTS é definido pela configuração AI de fala do atendente automático.
  • A voz usada é definida pela configuração Voz - fala do atendente automático. Consulte Avisos de sintetização de voz (TTS).
  • É possível inserir até 250 palavras como um aviso.
  • As vírgulas são tratadas como uma pausa curta, já o ponto e vírgula como uma pausa longa.
  • Caso esteja usando o IP Office Web Manager, é possível visualizar o aviso clicando no ícone Visualização. Observe que há um atraso breve enquanto o novo aviso é criado e baixado.
  • Uma vez que um aviso seja reproduzido ou visualizado após qualquer alteração, ele é armazenado em cache pelo sistema a fim de remover qualquer futuro atraso na reprodução.

Para criar um aviso de TTS:

  1. Observe que a configuração do TTS resultará na substituição de qualquer arquivo de áudio gravado anteriormente.
  2. Clique no Saída de áudio e selecione Texto para voz.
  3. Informe o texto desejado na caixa de texto.
    • Use uma vírgula para adicionar uma pausa breve.
    • Use um ponto final para adicionar uma pausa longa.
    • Para dar ênfase a uma palavra específica, adicione _ (sublinhados) antes e depois da palavra.
  4. As etapas a seguir só são compatíveis usando o IP Office Web Manager. Clique no Visualização para visualizar o aviso.
    • Há um breve atraso na primeira vez que o aviso é criado após qualquer alteração. Em seguida, o arquivo de aviso é armazenado em cache pelo sistema para uso futuro.
    • Para avisos mais longos, use os controles de reprodução a fim de selecionar qual parte do aviso é reproduzida.
  5. Faça qualquer alteração necessária no texto.