Serviço Normal, WAN ou de Internet

Última atualização : Oct 31, 2016 |
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Resource Id: sys_settings115

Informações de configuração adicionais

Esse tipo de registro de configuração pode ser salvo como um modelo e novos registros criados a partir de um modelo. Consulte Como trabalhar com os modelos.

Configurações

Os serviços são utilizados para configurar as definições necessárias quando o usuário ou dispositivo na LAN precisa se conectar a um serviço de dados fora da central, como a Internet ou outra rede. Podem ser utilizados durante as conexões de dados através de troncos ou interfaces WAN.  
Após a criação de um serviço, ele poderá ser utilizado como o destino de um registro de rota de IP. Um serviço também poderá ser definido como o Serviço padrão. Assim, esse serviço será utilizado para qualquer tráfego de dados recebido pelo sistema sem a especificação de uma Rota IP.
O sistema suporta os seguintes tipos de serviço:
Serviço
Descrição
Remote Support Services
Esse tipo de túnel é usado por sistemas IP Office no modo Subscription para conexões RSS roteadas para o sistema por meio do COM. Para obter detalhes, consulte Usando o Gerenciador de operações personalizadas para assinaturas de sistemas IP Office.
Serviço normal
Esse tipo de serviço deverá ser selecionado durante, por exemplo, a conexão a um ISP.
WAN Service
Esse tipo de serviço é utilizado durante a criação de um link WAN. Um Usuário e o Serviço RAS também serão criados com o mesmo nome. Esses três registros são automaticamente vinculados e cada um abre o mesmo formulário. Observe, contudo, que esse tipo de Serviço não pode ser utilizado quando a opção Criptografar senha está selecionada. Nesse caso, o nome do Serviço RAS deve coincidir com o nome da conta. Portanto, crie manualmente cada um dos registros manualmente ou crie um Serviço Intranet.  
Serviço Intranet
Esse tipo de serviço pode ser selecionado para criar automaticamente, ao mesmo tempo, um Usuário com o mesmo nome. Esses dois registros são vinculados e cada um deles abrirá o mesmo formulário. A senha do usuário é inserida no campo Senha recebida na parte inferior da guia Serviço. O Serviço Intranet compartilha as mesmas guias de configuração que estão disponíveis ao serviço WAN.
SSL VPN
O serviço SSL VPN fornece túnel seguro entre o hardware do Avaya IP Office instalado no site do cliente e um Avaya VPN Gateway (AVG) remoto. Esse túnel seguro permite que o pessoal de suporte ofereça serviços de gerenciamento remoto a clientes, como gerenciamento de falhas, monitoramento e administração. Consulte o manual Implantando os serviços VPN SSL da plataforma Avaya IP Office™.
Essas configurações podem ser editadas online. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Nome do serviço
O nome do serviço. Recomenda-se apenas a utilização de caracteres alfanuméricos.
Nome da conta
O nome de usuário que é utilizado para autenticar a conexão. Fornecido pelo ISP ou pelo sistema remoto.
Senha
Padrão = Em branco
Digite a senha que é utilizada para autenticar a conexão. Fornecido pelo ISP ou pelo sistema remoto.
Número de telefone
Padrão = Em branco
Se a conexão tiver que ser feita através de ISDN, digite o número do telefone a ser discado. Fornecido pelo ISP ou pelo sistema remoto.
Perfil de firewall
Padrão = Internet01, se presente; caso contrário, <Nenhum>
Na caixa de listagem, selecione o Perfil de firewall que é utilizado para permitir/cancelar a permissão dos protocolos através deste Serviço.
Criptografar senha
Padrão = Inativo Quando habilitada, a senha é autenticada por meio do CHAP (também deve ser suportado no lado remoto). Se desabilitada, usa-se PAP como método de autenticação.
Rota padrão
Padrão = Inativo
Quando habilitada, esse Serviço é a rota padrão para pacotes de dados, a menos que uma Rota IP em branco tenha sido definida nas Rotas IP do sistema. Uma seta verde aparece à esquerda do Serviço na Árvore de configuração. Somente um Serviço pode ser a rota padrão. Quando desabilitada, deve ser criada uma rota em Rota IP.
Senha de entrada
Padrão = em branco Mostrada na WAN e nos serviços de Intranet. Digite a senha que será usada para autenticar a conexão da unidade de controle remoto. (Se este campo foi mostrado porque você criou um serviço e usuário com o mesmo nome, esta é a senha digitada no campo Senha do usuário).

Largura de banda

As opções permitem fazer chamadas ISDN entre locais apenas quando há dados para serem enviados ou dados suficientes para garantir uma chamada adicional. As chamadas são realizadas automaticamente sem os usuários saberem quando as chamadas são iniciadas ou terminadas. Com o ISDN é possível estabelecer uma chamada de dados e transmiti-los em menos de um segundo.
Nota:
O sistema verifica primeiro o Tempo mínimo de chamada, o Tempo de ociosidade e em seguida o Tempo de inatividade ativo.
Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Número mínimo de canais
Padrão = 1. Faixa = 1 a 30.
Define o número de canais utilizados para conexão de uma ligação de saída. O canal inicial deve estar estabelecido e estável antes que as chamadas sejam feitas.
Número máximo de canais
Padrão = 1. Faixa = 1 a 30.  
Define o número máximo de canais que podem ser utilizados. Este campo deve conter um valor igual ou superior ao campo Mínimo de canais.
Limite de BW adicional
Padrão = 50%. Faixa = 0 a 100%.
Define o limiar de utilização no qual os canais adicionais são conectados. O valor inserido é uma %. A % de utilização é calculada sobre o número total de canais em uso em qualquer tempo, que pode ser um, dois, etc.
Por exemplo, se o Mínimo de canais for definido para 1, o Máximo de canais definido para 2 e a Largura de banda adicional definida para 50 - assim que 50% do primeiro canal tiver sido utilizado, o segundo canal é conectado.
Limite de redução de BW
Padrão = 10%. Faixa = 0 a 100%.
Define o limiar de utilização no qual os canais adicionais são conectados. O valor inserido é uma %. Chamadas adicionais são desconectadas apenas quando a % de utilização, calculada sobre o número total de canais em uso, cai abaixo da % do valor definido durante o período definido pelo Tempo de ociosidade de serviço. A última chamada (chamadas – se Chamadas mínimas for maior que 1) para Serviço é desconectada apenas se a % de utilização cair para 0, durante o período definido pelo Tempo de ociosidade de serviço. Utilizado apenas quando 2 ou mais canais forem definidos acima.
Por exemplo, se os Canais mínimos forem definidos em 1, os Canais máximos em 2 e a Redução da largura de banda definida em 10, assim que a utilização dos 2 canais cair para 10%, o número de canais utilizados será 1.
Número de telefone para retorno de chamada
Padrão = em branco
O número fornecido para o serviço remoto, via BAP, então, discado pela Unidade de controle para permitir o aumento da largura de banda. Os Serviços RAS e Rota para chamadas de entrada devem ser adequadamente configurados.
Limite ocioso (s)
O padrão é = 10 segundos. Intervalo = 0 a 999999 segundos.
O tempo, em segundos, necessário para expirar após a ociosidade da linha. Neste ponto, a chamada é considerada inativa e é completamente desligada.
Por exemplo, o 'Tempo de ociosidade' é definido para X segundos. X segundos antes do término do 'Tempo de ociosidade ativo', a Unidade de controle verifica os pacotes que estão sendo transmitidos/recebidos e, se nada for detectado ao final do 'Tempo de inatividade ativo', a sessão é fechada e a linha é desconectada. Se alguns pacotes ainda estiverem sendo transmitidos ou recebidos, a linha permanecerá ativa. Após o término do 'Tempo de ociosidade ativo' o sistema realiza a mesma verificação a cada X segundos, até que nenhum pacote esteja sendo transferido e a sessão é fechada e a linha desconectada.
Limite de tempo de inatividade em sessão ativa (s):
O padrão é = 180 segundos. Intervalo = 0 a 999999 segundos.
Define o tempo durante o qual a linha esteve ociosa, porém, ainda existem sessões ativas em andamento (por exemplo, um FTP está em andamento, mas não está transmitindo dados naquele momento). Somente após esse tempo limite a chamada será desconectada.
Por exemplo, você está baixando um arquivo em seu PC e, por algum motivo, o outro lado parou de responder, (o lado remoto pode estar com problemas etc.) a linha fica ociosa, não desconectada, dados não estão sendo transmitidos/recebidos, porém a sessão de transferência de arquivo ainda está ativa. Após o tempo definido para se estar nesse estado, a linha será desconectada e a sessão encerrada. Você pode receber um erro de tempo limite do servidor remoto no PC no cliente FTP/Navegador que estiver utilizando.
Tempo mínimo de duração da chamada (s):
O padrão é = 60 segundos. Intervalo = 0 a 999999 segundos.
Define o tempo mínimo que uma chamada é retida após a conexão inicial. É útil caso você pague uma taxa mínima de chamada toda vez que uma chamada é feita, independente da duração real da mesma. O tempo mínimo de chamada deve ser definido de forma a coincidir com o fornecido pelo provedor da linha.
Modo de largura de banda adicional
Padrão = Entrada de saída
Define o modo de operação utilizado para aumentar a largura de banda nas chamadas iniciais ao Serviço remoto. As opções são:
  • Apenas de saída A largura da banda é adicionada realizando chamadas de saída.
  • Apenas de entrada A largura de banda é adicionada pela retorno de chamada do serviço remoto no número BACP (supondo-se que BACP seja negociado com sucesso).
  • Saída de entrada Utiliza ambos os métodos, mas a largura de banda é adicionada primeiro usando chamadas de saída.
  • Entrada de saída Utiliza ambos os métodos, mas a largura de banda é adicionada primeiro usando chamadas de entrada BACP.

IP

Os campos nesta guia são utilizados para configurar o endereçamento da rede para os serviços sendo executados. Dependendo a configuração de sua rede, o uso de Conversão de endereço de rede (NAT) pode ser necessário.
Essas configurações podem ser editadas online. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Endereço IP
Padrão = 0.0.0.0 (endereço atribuído pelo ISP)
Um endereço só deve ser inserido aqui se um endereço de IP específico e uma máscara foram fornecidos pelo Provedor de Serviços. Observe que se o endereço estiver em um domínio diferente daquele do sistema, então o NAT é habilitado automaticamente
Máscara IP
Padrão = 0.0.0.0 (use NAT)
Se um endereço for inserido, digite a Máscara de IP associada ao Endereço de IP.
Transferência do endereço de IP principal:
Padrão = 0.0.0.0 (Sem transferência)
Este endereço funciona como um endereço principal para o tráfego IP de entrada. Todos os pacotes IP de entrada sem uma sessão são convertidos para esse endereço. Normalmente, isto seria definido pelo correio local ou endereço do servidor web.
Para as unidades de controle que suportam uma LAN1 e LAN2, o endereço de transferência primário para cada LAN é definido por meio das guias e Configurações do sistemaSistemaLAN1 e Configurações do sistemaSistemaLAN2.
Modo RIP
Padrão = Nenhum
Protocolo de Informações de Roteamento (RIP) é o método pelo qual os roteadores de rede podem trocar informações sobre os locais de dispositivos e rotas. O RIP é utilizado em redes menores para permitir a configuração dinâmica das rotas em vez ao uso da configuração estática. As opções são:
  • Nenhum A LAN não ouve nem envia mensagens RIP.
  • Ouvir somente (Passivo) Ouvir mensagens RIP-1 e RIP-2 a fim de determinar as rotas RIP na rede.
  • RIP1 Ouve as mensagens RIP-1 e RIP-1 e envia as respostas RIP-2 como broadcast de sub-rede.
  • Broadcast RIP2 (compatibilidade com RIP1) Ouve as mensagens RIP-1 e RIP-2 e envia as respostas RIP-2 como broadcast de sub-rede.
  • Multicast RIP2 Ouvir as mensagens RIP-1 e RIP-2 e enviar as respostas RIP-2 ao endereço multicast RIP-2.
Solicitar DNS
Padrão = Inativo.
Quando solicitado, as informações DNS são obtidas do provedor de serviço.  Para tanto, os endereços do servido DNS definidos na configuração do sistema (Sistema | DNS) devem estar em branco. O PC submetendo a solicitação DNS deve ter o sistema definido como Servidor DNS. Para os clientes DHCP, o sistema fornecerá seu próprio endereço como servidor DNS.
Redirecionar mensagens multicast
Padrão = Ativo.
Por padrão, esta opção está ativada. A transmissão multicast permite maximizar a largura de banda da WAN por meio da redução do tráfego que precisa ser transferido entre os locais.

Autoconexão

Essas configurações permitem que você defina conexões automáticas ao serviço especificado.
Essas configurações podem ser editadas online. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Intervalo de autoconexão (minutos):
Padrão = 0 (desabilitado). Faixa = 0 a 99999 minutos.
Este campo define com que frequência este serviço será chamado ("consultado") automaticamente. Por exemplo, a configuração 60 significa que o sistema chamará este serviço a cada hora na falta de chamadas geradas normalmente (este temporizador é redefinido com cada chamada; assim, caso o serviço já esteja conectado, nenhuma chamada adicional é feita). É ideal para interrogação de SMTP Mail dos Provedores de Serviço Internet.
Perfil horário de autoconexão
Padrão = <Nenhum>
Permite a seleção de qualquer perfil horário configurado. O perfil selecionado controla o intervalo temporal durante o qual conexões automáticas ao serviço são feitas. Isso NÃO significa que a conexão a este serviço esteja impedida fora desse horário.  Por exemplo, se um perfil horário chamado "Horário de trabalho" for selecionado, sendo o perfil definido como de 09h às 18h segunda a sexta, conexões automáticas ao serviço não serão feitas exceto dentro do perfil definido. Caso haja uma conexão existente ao serviço às 09h, a conexão continuará. Caso não haja conexão, uma conexão automática será feita às 09h.

Cota

As cotas são associadas às chamadas de saída, elas determinam um limite de tempo para as chamadas de um Serviço IP em particular. Isto impede tarifações excessivas quando algo é alterado na sua rede e a frequência de chamadas aumenta de modo não intencional.
Essas configurações podem ser editadas online. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Duração da cota (min)
Padrão = 240 minutos. Faixa = 0 a 99999 minutos.
Define o número de minutos utilizado na cota. Quando a duração da cota está esgotada, chamadas posteriores não podem ser transferidas para esse Serviço. Este recurso é útil para parar atividades, como jogos na Internet evitando manter uma chamada ao seu ISP aberta durante um longo período de tempo.
Other:
Definir um valor aqui sem a seleção de período de cota abaixo detém as chamadas posteriores após a duração da cota ter se esgotado.
Cota:
Padrão = Diário. Faixa = Nenhum, diário, semanal ou mensal
Define o período durante o qual a cota é aplicada. Por exemplo, se a Duração da cota for de 60 minutos e a Cota for definida para Diária, então o tempo máximo de conexão durante o dia será de 60 minutos. Qualquer tempo além do definido faz com que o sistema feche o serviço e impeça mais chamadas para esse serviço. Para desabilitar as cotas, selecione Nenhum e defina a Duração da cota para zero.
Nota:
O recurso LimparCota pode ser utilizado para criar códigos curto para atualizar a duração da cota.

PPP

Essas configurações permitem a configuração do Point to Point Protocol (PPP) em relação a este serviço em particular. O PPP é um protocolo usado na comunicação entre dois computadores utilizando um Interface serial.
Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Intervalo de procedimento CHAP (s)
Padrão = 0 (desabilitado). Intervalo = 0 a 99999 segundos. O período entre os procedimentos CHAP. Em branco ou 0 desabilita os procedimentos repetidos.
CHAP bidirecional
Padrão = Inativo.
Compressão do cabeçalho
Padrão = Não selecionado
Habilita a determinação e o uso de compactação de Cabeçalho IP. Os modos suportados são IPHC e VJ. O IPHC deve ser usado nos links WAN.
Modo de compressão PPP
Padrão = MPPC
Habilita a determinação e o uso de compactação. Não use em links WAN VoIP. As opções são:
  • Desativar Não use e nem tente usar a compactação.
  • StacLZS Tente usar a compactação STAC (Modo 3, modo de verificação sequencial).
  • MPPC Tente usar a compactação MPPC. Útil para NT Servers.
Modo de retorno de chamada PPP
Padrão = Desativado.
As opções são:
  • Desativar Retorno de chamada não está habilitada
  • LCP (Protocolo de controle de link) Após a autenticação, a chamada de Entrada é desconectada e uma chamada de saída para o número configurado no Serviço é feita para restabelecer o link.
  • LCP (Protocolo de controle de link) Após a autenticação, a chamada de Entrada é desconectada e uma chamada de saída para o número configurado no Serviço é feita para restabelecer o link.
  • CBCP estendido (Semelhante Protocolo de Controle Estendido de Retorno de chamada) Semelhante PC de retorno de chamada, exceto que o aplicativo Microsoft no lado remoto solicita um número de telefone. Uma chamada de saída então é feita para o número fornecido para restabelecer o link.
Modo de acesso PPP
Padrão = Digital64
Define o protocolo, a velocidade da linha e o tipo de solicitação de conexão utilizados ao fazer chamadas de saída. As chamadas de Entradas são tratadas automaticamente (veja serviços RAS). As opções são:
  • Digital64 O protocolo é definido para PPP síncrono, a taxa para 64000 bps, a chamada é apresentada para a central local como uma "Chamada de dados".
  • Digital56 Conforme acima, mas a taxa é 56000 bps.
  • Voice56 Conforme acima, mas a chamada é apresentada para a central local como uma "Chamada de voz".
  • V120 O protocolo é definido para PPP assíncrono, a taxa para V.120, a chamada é apresentada para a central local como uma "Chamada de dados". Esse modo é executado a até 64K por canal, porém com um overhead de Protocolo maior que a operação em 64K puro. Utilizado para alguns sistemas de serviços de notícias, pois permite que o destino seja executado em uma velocidade assíncrona diferente para o lado chamador.
  • V110 O protocolo é definido para PPP assíncrono, a taxa é V.110. É executado na velocidade de 9600 bps, a chamada é apresentada à central local como uma "Chamada de dados". Ideal para alguns quadros de boletins.
  • Modem Permite que PPP assíncrono seja executado em um Modem de adaptação automática para um provedor de serviço (necessita de uma placa de Modem2 na unidade principal).
Pacote de dados Tamanho
Padrão = 0. Faixa = 0 a 2048.
Define o tamanho limite para a Unidade máxima de transmissão.
BACP
Padrão = Inativo.
Habilita a determinação e o uso de protocolos BACP/BCP. Estes são utilizados para controlar a adição de canais B ou aumentar a largura de banda.
Tráfego de entrada não mantém link aberto
Padrão = Ativo.
Quando habilitado, o link não é mantido apenas para o tráfego de Entrada.
Multilink/QoS
Padrão = Inativo.
Permite a determinação e o uso de protocolo Multilink (MPPC) em links neste Serviço. O Multilink deve ser habilitado caso mais de um canal tenha permissão para transmissão em Pacote/Multilink para esse Serviço RAS.

Fallback

Essas opções permitem a definição de uma fallback para o serviço. Por exemplo, se você deseja conectar o seu ISP durante o horário de expediente e, em outras oportunidades, aproveitar as diversas tarifas de uma operadora alternativa. Para tanto, é necessário definir um Serviço para se conectar durante o período de pico e outro para ser utilizado como contingente durante o período com tarifa mais baixas.
É necessário criar um Serviço adicional a ser utilizado durante o período com tarifas mais baixas e selecioná-lo na caixa de listagem Serviço contingente (abra o formulário Serviço e selecione a guia Fallback).
Se o Serviço original for utilizado durante um horário específico e o Serviço alternativo for utilizado fora desse horário, um Perfil de horário poderá ser criado. Selecione o Perfil de horário na caixa de listagem Perfil de horário. No horário definido, o Serviço original vai para Fallback e o Serviço alternativo é utilizado.
Um Serviço também pode ser colocado manualmente em Fallback utilizando-se códigos curto, por exemplo:
Colocar o serviço de "Internet" em fallback:
  • Código curto: *85
  • Número de telefone: "Internet"
  • ID do Grupo de linhas: 0
  • Recurso: SetHuntGroupNightService
Tirar o serviço de "Internet" da fallback:
  • Código curto: *86
  • Número de telefone: "Internet"
  • ID do Grupo de linhas: 0
  • Recurso: ClearHuntGroupNightService
Essas configurações podem ser editadas online. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Campo
Descrição
Em fallback
Padrão = Inativo.
Esta opção indica se o Serviço está em Fallback ou não. Utilizando esta configuração, serviço pode ser colocado em Fallback. De outro modo, o serviço pode ser colocado em Fallback utilizando um perfil de horário ou códigos curto.
Perfil de horário
Padrão = <Nenhum> (Sem fallback automática)
Selecione o perfil de horário que você deseja utilizar para o serviço. O perfil de horário deve ser configurado para o horário que deseja que o serviço esteja operacional, fora desse horário, é utilizado o Serviço contingente.
Serviço alternativo
Padrão = <Nenhum>
Selecione o Serviço que é utilizado quando este Serviço está em fallback.

Dial In

Disponível somente para Serviços WAN e Intranet. Esta guia é utilizada para definir uma conexão WAN.
Para definir uma conexão WAN, clique em Adicionar e insira WAN se o serviço estiver sendo roteado via uma porta WAN em um módulo de expansão WAN3.
Essas configurações podem ser editadas online. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Links relacionados
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