Navegação: Configurações do sistemaCódigo da contaAdicionar/editar código de contaGravação de correio de voz
Prolog information
Metadata
Keywords:
Essa configuração é utilizada para ativar a gravação automática de chamadas externas quando o código de conta é digitado no início da chamada.
A gravação da chamada requer que o Voicemail Pro esteja instalado e em execução. Ela também requer recursos de conferência disponíveis semelhante a uma conferência a 3.
A gravação de chamada começa quando a chamada é atendida.
A gravação de chamada é pausada quando a chamada é estacionada ou retida. Ele será reiniciada quando a chamada for desestacionada ou retirada da espera. Isso não se aplica a terminais SIP.
As chamadas para e de dispositivos IP, incluindo aquelas que utilizam Mídia direta, podem ser gravadas.
A gravação continua conforme a duração da chamada ou até o tempo máximo de gravação configurado no servidor de caixa postal.
A gravação é interrompida quando a chamada termina ou se:
A gravação de chamada do usuário será interrompida se a chamada for transferida para outro usuário.
A gravação de chamada do código de conta será interrompida se a chamada for transferida para outro usuário.
A gravação de chamada do grupo de busca será interrompida se a chamada for transferida para outro usuário que não integre o grupo.
Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
Em uma rede do Server Edition, essas definições podem ser configuradas no nível da rede e, em seguida, automaticamente replicadas na configuração de todos os sistemas da rede. Elas poderão ser vistas e editadas no nível da configuração individual do sistema se a consolidação de registro estiver desativada.
Campo
Descrição
Gravar chamadas ativas
Padrão = nenhum
Selecione se a gravação automática das chamadas de saída estiver habilitada. A opção
Nenhum: Não grava automaticamente as chamadas.
Ativo: Grava a chamada, se possível. Caso contrário, permita que a chamada continue sem gravação.
Obrigatório: Grava a chamada, se possível. Caso contrário, bloqueie a chamada e retorne o tom de ocupado.
Percentagens das chamadas: Grava a percentagem selecionada das chamadas.
Perfil de horário de gravação
Padrão = <Nenhum> (qualquer horário)
Usado para selecionar um perfil de horário durante o qual a gravação automática das chamadas de entrada será aplicada. Se nenhum perfil for selecionado, a gravação automática sempre estará ativa.
Gravação (automática)
Padrão = Caixa postal
Define o destino das gravações disparadas automaticamente. As opções são:
Caixa postal Essa opção define que o destino da gravação seja uma caixa postal de usuário ou grupo selecionado. A lista suspensa adjacente é utilizada para selecionar a caixa postal.
Biblioteca de gravação de voz: essa opção define o destino da gravação como uma pasta VRL no servidor de correio de voz. O aplicativo VRL sonda essa pasta e coleta as gravações em espera, colocando-as posteriormente em seu próprio repositório. A gravação ainda é feita pelo Voicemail Pro.
Biblioteca autenticada de gravação de voz: essa opção é similar à opção anterior, mas instrui o servidor de correio de voz a criar uma gravação autenticada. Se o conteúdo do arquivo for alterado, o arquivo será invalidado, mas ainda poderá ser reproduzido.
Para sistemas gravando no formato .opus (o padrão), ambas as configurações funcionam criando gravações autenticadas.
