Informações adicionais de configuração

• Para um resumo do gerenciamento de usuários, incluindo uma descrição dos usuários centralizados, consulte Visão geral do gerenciamento de usuários.

• A configuração Identidade exclusiva é usada para configurar a integração com Gmail. Para obter mais informações de configuração, consulte Configurar integração com Gmail.

• O usuário NoUser é utilizado para aplicar configurações a ramais que não têm um usuário associado. Não exclua esse usuário.
• O usuário Gerenciador remoto é utilizado como a configuração padrão para conexões por acesso discado.

Definições de configuração

• Exceto adicionar/remover usuários de ramificação centralizada, o que exige uma reinicialização do sistema.

Campo	Descrição
Nome	Faixa = até 15 caracteres. É o nome da conta do usuário utilizado para discagem RAS, exibição do chamador e caixa postal do correio de voz. Como normalmente a tela nos telefones com identificação do chamador tem 16 caracteres, é útil manter o nome curto. Apenas caracteres alfanuméricos e espaços são suportados nesse campo. Os nomes não devem começar com espaço. Não utilize caracteres de pontuação, tais como #, ?, /, ^, > e ,. Esse campo é sensível a letras maiúsculas e minúsculas, e deve ser exclusivo. Caso o sistema IP Office inclua correio de voz: O correio de voz usa o nome para criar um usuário de caixa postal correspondente. Alterar um nome do usuário roteará suas chamadas de correio de voz para uma nova caixa postal. O Voicemail Pro não diferencia maiúsculas de minúsculas. Ele trata nomes como “Steve Smith”, “steve smith” e “STEVE SMITH” como sendo o mesmo usuário. Caso o sistema IP Office inclua Avaya one-X Portal: Não use o Nome “admin”. Esse nome de usuário é um valor reservado para uso do Avaya one-X Portal. Não use nomes que incluam um caractere _.
Nome de autenticação	Padrão = em branco. Faixa = até 31 caracteres alfabéticos. Usado em um sistema IP500 V2 configurado como um gateway Avaya Cloud Office. Consulte o manual Implantando IP Office como um gateway ATA Avaya Cloud Office.
Senha	Padrão = em branco. Faixa = até 31 caracteres alfabéticos. Essa senha é usada por aplicativos do usuário, como IP Office SoftConsole, Portal do usuário e TAPI. Também é usada para usuários com acesso Dial In. Observe que não se trata da senha da caixa postal do usuário (consulte Gerenciamento de chamadasUsuáriosAdicionar/editar usuáriosCorreio de vozCódigo do correio de voz) nem do código de logon do telefone (consulte Gerenciamento de chamadasUsuáriosAdicionar/editar usuáriosTelefoniaConfigurações de supervisorCódigo de logon). As regras de complexidade de senha são definidas por meio das configurações de segurança IP Office. O IP Office Manager exibirá um erro se a senha não atender aos requisitos de complexidade. No entanto, o IP Office Manager ainda permitirá que você salve a configuração (a menos que o local do sistema esteja definido como France2).
Identidade exclusiva	Padrão = em branco. Um endereço de e-mail para o usuário. O endereço deve ser exclusivo para cada usuário. Esse endereço de e-mail é usado para: Logon do Aplicativo Avaya Workplace. Quando usado nessas funções, para sistemas pré-R11.1.2, a identidade exclusiva é limitada a no máximo 15 caracteres antes do caractere @. Mensagens de correio de voz para e-mail do Gmail. Embora possa ser o mesmo endereço, essa configuração é independente da configuração Endereço de e-mail do usuário (veja abaixo), que é usada para outras funções de e-mail, p. ex., e-mail de correio de voz.
Código de logon Confirmar código de logon	Padrão = em branco. Faixa = Até 31 dígitos. O código de logon deve ter no mínimo 4 dígitos para usuários de porta DS. Os códigos de logon de até 15 dígitos são suportados com os botões Logon no ramal. Os códigos de logon de até 31 dígitos são suportados com códigos curtos de Logon no ramal. Esse código é usado para fazer logon em um telefone e para restringir o acesso a recursos em telefones. Consulte Logon temporário. O telefone hot desk não é suportado para usuários centralizados. Usuários centralizados usam o Código de logon para registro SIP no Session Manager. Normalmente, os usuários só poderão fazer logoff se tiverem um Código de logon definido ou se estiverem conectados em um ramal cujo número do Ramal-base não coincida mais com a configuração do seu próprio Ramal. Quando definido, o recurso de código curto Alterar código de logon pode ser usado pelos usuários para alterar o próprio código de logon. Se um usuário tiver um código de logon definido, ele será utilizado pelo recurso de código curto Impedimento de chamadas de saída desativado. Se o usuário tiver um código de logon definido, o acesso a diversos recursos do botão programável exigirá a digitação do código de logon. Por exemplo, o acesso à Autoadministração e aos recursos de Telefone do sistema.
PIN de audioconferência	Padrão = em branco. Intervalo = até 15 caracteres numéricos. Use este campo para configurar o acesso com PIN a conferências Meet Me. Um L nesse campo indica que o recurso Conferência meet-me não agendada está desativado para o usuário.
Status da conta	Padrão = Habilitado. Use essa configuração a fim de definir a conta de usuário para Habilitar, Desativar ou Forçar senha nova. Quando definido como Forçar senha nova, o usuário só pode definir uma senha nova fazendo logon usando o Avaya one-X Portal. O sistema IP Office pode mudar se houver muitas tentativas de logon com falha. Isso usa as configurações definidas na configuração de segurança IP Office: Caso um usuário exceda o Ação de rejeição da senha, o Ação de rejeição da senha é implementado. Se o Ação de rejeição da senha for Registrar e desativar conta, o status da conta será alterado para Bloqueado - erro na senha. Se o Ação de rejeição da senha for Registrar e desativar temporariamente, o status da conta será alterado para Bloqueado - temporário.
Nome completo	Padrão = em branco Use este campo para inserir o nome completo do usuário. Quando definido, o Nome completo é utilizado no lugar do Nome para exibição em telefones e aplicativos do usuário. Os nomes não devem começar com espaço. Não utilize caracteres de pontuação, como @, #, ?, /, ^, > e ,. Para que o nome seja utilizado corretamente pelos recursos de discagem por nome do correio de voz, o formato recomendado é <nome><espaço><sobrenome>.
Ramal	Intervalo = 2 a 15 dígitos. Em geral, todos os ramais devem ter o mesmo número de dígitos. Essa configuração pode ser deixada em branco para usuários utilizados apenas para conexões de dados DialIn. Usuários associados a telefones IP, ou que possam fazer o logon como esses dispositivos, não deverão receber números de ramais maiores que 7 dígitos. Os números de ramais de usuário centralizados podem conter até 13 dígitos. Embora o IP Office suporte números de ramais com até 15 dígitos, o tamanho com 13 dígitos é determinado pelo tamanho do número do ramal máximo permitido para provisionar usuários centralizados no Communication Manager.
Endereço de e-mail	Padrão = em branco Esse endereço é usado como o endereço de e-mail do usuário para uma variedade de funções. Ele é usado principalmente para funções de caixa postal e e-mail, se necessário. Ele também é usado para quaisquer outros e-mails que o sistema possa enviar ao usuário.
Localidade	Padrão = Em branco (Usar localidade do sistema) Configura o idioma utilizado para solicitações do correio de voz reproduzidas ao usuário, assumindo-se o idioma esteja disponível no servidor do correio de voz. Consulte Configurações de localidade do Avaya IP Office. Em um ramal digital, também controla o idioma do display utilizado para mensagens do sistema. Perceba, entretanto, que alguns telefones possuem suas próprias opções de menu do idioma selecionado para os menus do telefone.
Prioridade	Padrão = 5. Faixa = 1 (menor) a 5 (maior) Essa configuração é usada pelo ARS.
Direitos do telefone do sistema	Padrão = Nenhum/a Usuários definidos como usuários do telefone do sistema podem acessar as funções adicionais. As configurações são: Nenhum/a: o usuário não pode acessar nenhuma das opções de telefone do sistema. Nível 1: o usuário pode acessar todas as opções de telefone do sistema compatíveis com o tipo de telefone que ele esteja usando, com exceção dos comandos de gerenciamento do sistema e cartão de memória. Nível 2: o usuário pode acessar todas as opções de telefone do sistema compatíveis com o tipo de telefone que ele esteja usando, inclusive os comandos de gerenciamento do sistema e cartão de memória. Devido ao tipo dos comandos adicionais, deve ser definido um código de logon para o usuário a fim de restringir o acesso.
Excluir do diretório	Padrão = desativado Quando ativo, o usuário não aparece na lista de diretórios mostrada pelos aplicativos do usuário e em telefones com a função de diretório. Para usuários conectados como agentes em uma implantação Outbound Contact Express, Excluir do diretório precisa ser Desativado.
Tipo de dispositivo	Esse campo mostra o tipo de telefone ao qual o usuário está conectado no momento. Se o usuário estiver desconectado, mas associado a um Ramal-base, o tipo de dispositivo para a porta desse ramal será apresentado. Caso o usuário tenha desconectado e não esteja associado a um Ramal-base, o tipo de dispositivo será listado como Tipo de dispositivo desconhecido.

Configurações do perfil

Opção	Usuário básico	Office Worker	Teleworker	Mobile Worker	Power User
Ativar SoftPhone	–	–	(Ativado)	–	(Ativado)
Ativar serviços do one-X Portal	–	(Ativado)	(Ativado)	–	(Ativado)
Ativar one-X Telecommuter	–	–	(Ativado)	–	(Ativado)
Ativar Remote Worker [2]	(Desativado)	(Desativado)	(Ativado)	(Desativado)	–
Ativar aplicativo VoIP da área de trabalho/tablet	–	[3] (ativado)	[3] (ativado)	–	(Ativado)
Ativar aplicativo VoIP móvel	–	–	–	–	(Ativado)
Ativar aplicativo do MS Teams	–	(Ativado)	(Ativado)	–	(Ativado)
Enviar e-mail de mobilidade	–	–	–	(Desativado)	(Desativado)
Colaboração na Web Não compatível com IP Office R12.0 e superior.	–	(Desativado)	(Desativado)	–	(Desativado)

Opção	Usuário básico	Office Worker	Power User
Ativar SoftPhone	–	–	(Ativado)
Ativar serviços do one-X Portal	–	(Ativado)	(Ativado)
Ativar one-X Telecommuter	–	–	(Ativado)
Ativar Remote Worker [2]	(Desativado)	(Desativado)	(Ativado)
Ativar aplicativo VoIP da área de trabalho/tablet	[3] (desativado)	(Ativado)	(Ativado)
Ativar aplicativo VoIP móvel	–	–	(Ativado)
Ativar aplicativo do MS Teams	–	–	(Ativado)
Enviar e-mail de mobilidade	–	–	(Desativado)
Colaboração na Web Não compatível com IP Office R12.0 e superior.	–	(Desativado)	(Desativado)

Opção	Telephony User	Telephony Plus User	UC User
Ativar SoftPhone	–	(Ativado)	(Ativado)
Ativar serviços do one-X Portal	–	–	(Ativado)
Ativar one-X Telecommuter	–	–	(Ativado)
Ativar Remote Worker [2]	(Desativado)	(Desativado)	(Ativado)
Ativar aplicativo VoIP da área de trabalho/tablet	–	[3] (desativado)	(Ativado)
Ativar aplicativo VoIP móvel	–	–	(Ativado)
Ativar aplicativo do MS Teams	–	–	(Ativado)
Enviar e-mail de mobilidade	–	–	(Desativado)
Colaboração na Web Não compatível com IP Office R12.0 e superior.	–	–	(Ativado)

1. Usuários não licenciados podem ser criados no Modo padrão e sistemas Server Edition.
2. O sistema suporta usuários com ramais remotos H.323 ou SIP. Em sistemas não Server Edition, até 4 usuários são suportados como ramais remotos sem precisar ser configurados e licenciados para um perfil de usuário. Os usuários remotos adicionais serão suportados se licenciados e configurados para um perfil de usuário Funcionário remoto ou Usuário avançado. Nos sistemas Server Edition, o Remote worker é suportado por todos os perfis de usuário.
3. Compatível apenas com o Aplicativo Avaya Workplace no modo autônomo. O modo simultâneo, o modo de controle de chamada compartilhada e a presença não estão disponíveis e são compatíveis apenas com contatos locais (não com contatos da empresa ou do IP Office). Consulte o manual Observações de instalação do IP Office Aplicativo Avaya Workplace.
   • Em sistemas licenciados PLDS IP500 V2, o Aplicativo Avaya Workplace pode ser usado com um Usuário básico com licença IP Softphone ou um Usuário móvel com licença IP Softphone.

Associação no grupo de busca

Direitos do usuário