A conta de usuário do serviço IP Office usada para fazer logon no Web Manager determina quais ações podem ser executadas. Por padrão, a Administrator conta tem acesso total. No entanto, é possível alterar isso e criar outros usuários de serviço com diferentes níveis de acesso.

Cada usuário de serviço é configurado como membro de vários Grupos de direitos. Esses grupos definem o que o usuário de serviço pode fazer no Web Manager (e outras interfaces que acessam o sistema IP Office). A configuração de usuários de serviço e grupos de direitos é feita por meio da configuração de segurança do servidor, que pode ser acessada como parte do Web Manager (se sua conta de usuário de serviço integrar um grupo de direitos com permissão de configuração de segurança).