Os valores Discar para gravar saudação exibidos nos menus de atendente automático indicam um código curto que pode ser usado para reproduzir e gravar o aviso de atendente automático associado.
É possível discar esses códigos curtos a partir de qualquer ramal interno.
Só é possível usar os códigos curtos caso a configuração Habilitar gravação local dos atendentes automáticos esteja habilitada.
A gravação de um aviso usando esse método substitui qualquer arquivo de áudio ou configuração TTS carregados anteriormente para o aviso.
Usando um código curto
Ao usar os códigos curtos, você será solicitado a:
Pressionar 1 para escutar o aviso atualmente gravado, se for o caso.
Pressionar 2 para gravar um novo aviso.
Após o tom, grave o aviso. Observe que o aviso precisa ter pelo menos 3 segundos de duração.
Pressione 2 novamente para encerrar a gravação.
Pressione 3 para salvar o novo aviso.
Lista de códigos curtos
Saudação opcional 1 – disque *81 seguido pelo Número AA. Por exemplo, *8101 para o primeiro atendente automático.
Saudação opcional 2 – disque *82 seguido pelo Número AA. Por exemplo, *8201.
Saudação opcional 3 – disque *83 seguido pelo Número AA. Por exemplo, *8301.
Anúncio de menu – disque *84 seguido pelo Número AA. Por exemplo, *8401.
Nenhuma correspondência ao prompt – disque *87 seguido pelo Número AA. Por exemplo, *8701.
Avisos de estacionar e localizar – disque *80 seguido pela tecla de ação que está sendo usada (0 a 9) e então o Número AA. Por exemplo, para uma ação de estacionar e localizar no botão 2 do primeiro atendente automático, disque *80201. Esses avisos são usados como parte da chamada de localização feita pelo sistema.
Para a tecla *, disque *8510 seguido do Número AA. Por exemplo, *851001 para o primeiro atendente automático.
Para a tecla #, disque *8511 seguido do Número AA. Por exemplo, *851101.
Como os códigos de discagem são configurados?
Os códigos de discagem usam códigos curtos do sistema, que são automaticamente adicionados à configuração do sistema quando o primeiro atendente automático é criado. A edição ou exclusão desses códigos curtos do sistema afetarão a operação dos códigos exibidos nos menus de atendente automático.
Esses códigos curtos usam o recurso Atendente automático.
