Um número crescente de provedores de serviço agora oferece acesso PSTN a empresas via conexões públicas em tronco SIP, tanto para estender seu alcance além das áreas de cobertura de rede típicas com fios de cobre, quanto para que serviços variados (acesso de voz e à Internet) possam ser agrupados em uma única conexão de rede. Embora as ofertas detalhadas de serviços de tronco SIP públicas variem dependendo da natureza exata da oferta a partir de um provedor de serviço específico, os troncos SIP podem fornecer potencialmente várias vantagens comparadas aos troncos analógicos e digitais tradicionais. Essas vantagens incluem:

O IP Office oferece funcionalidade que aumenta sua capacidade de ser implementado em redes VoIP de vários fornecedores baseadas em SIP. Enquanto essa funcionalidade é, a princípio, baseada nos padrões SIP em evolução, não há garantia de que todos os fornecedores interpretem e implementem os padrões da mesma maneira. Para ajudar o provedor de serviço SIP, a Avaya opera um programa de teste de conformidade SIP abrangente, conhecido como GSSCP. O programa Avaya DevConnect valida a operação da solução IP Office com a oferta em tronco SIP do provedor de serviço.